cach-gui-email-marketing-hieu-qua

Cách gửi Email Marketing hiệu quả, dễ dàng thu hút khách hàng

Là một chuyên viên Marketing, việc hiểu và ứng dụng Email trong quá trình tiếp thị là yếu tố thiết bị. Email tiếp thị không chỉ đến tính năng chuyên nghiệp mà còn thu hút khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Email Marketing là gì?

Khái niệm Email Marketing

Email Marketing (Tạm dịch: Tiếp thị qua Email) là phương thức quảng bá sản phẩm thông qua hộp thư điện tử (Email). Trong đó, thông điệp của Email Marketing truyền tải đến người dùng là lời chào hàng, giới thiệu về thông tin sản phẩm/dịch vụ, các chương trình khuyến mãi,… của doanh nghiệp.

Có thể nói, hình thức tiếp thị qua Email là một chiến lược Marketing vô cùng hiệu quả. Việc này giúp doanh nghiệp thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng tiềm năng.

cach-gui-email-marketing

Khác với hình thức Spam Email khiến người dùng khó chịu, Email Marketing chỉ hướng đến một số khách hàng nhất định. Họ chính là đối tượng tiềm năng nằm trong dữ liệu mà Email Marketing đã thu thập trước đó. Nhờ vậy, việc tiếp cận khách hàng trở nên hiệu quả, sản phẩm và dịch vụ cũng được tiêu thụ nhiều hơn.

Email Marketing hướng đến mục tiêu xây dựng thương hiệu, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, giải pháp tiếp thị này còn thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.

Vai trò của Email Marketing với doanh nghiệp

Tăng khả năng bán hàng

Email Marketing giúp doanh nghiệp thể hiện tính chuyên nghiệp và củng cố lòng tin của khách hàng. Do đó, khả năng doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ sẽ được cải thiện nhanh chóng.

Ngoài ra, khi doanh nghiệp tổ chức các chương trình khuyến mãi hoặc ra sản phẩm mới, Email Marketing sẽ tự động gửi thông báo đến khách hàng tiềm năng. Việc này giúp doanh số của bạn thăng hạng đáng kể.

cach-gui-email-marketing

Giúp khẳng định thương hiệu

Ưu điểm tuyệt vời của Email Marketing là giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Email bạn gửi đến sẽ nằm trong hộp thư của khách hàng cho đến khi họ đọc, xóa hoặc lưu trữ chúng.

Bên cạnh đó, Email Marketing mang tính cá nhân hóa sẽ gây tác động đến khách hàng mạnh mẽ hơn so với các bài đăng trên mạng xã hội. Đối với một bài post trên Facebook hoặc Instagram, người dùng có xu hướng lướt qua. Điều này đồng nghĩa với việc họ không thể nắm rõ thông điệp của bạn. Trong khi đó, với Email, người dùng sẽ lập tức chú ý ngay “từ cái nhìn đầu tiên”. Và tất nhiên, họ sẽ mở lên và đọc nội dung của bạn.

cach-gui-email-marketing

Đặc biệt, tên thương hiệu của bạn được hiển thị trực tiếp trên hộp thư đến sẽ khắc sâu trong tiềm thức khách hàng. Qua đó, họ dễ dàng nhận diện thương hiệu của bạn một cách nhanh chóng.

Củng cố lòng trung thành của khách hàng

Việc tương tác thường xuyên thông qua Email giúp doanh nghiệp kết nối sâu sắc với khách hàng của mình. Tất cả những thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ được cập nhật vào đúng lúc khách hàng cần là ưu điểm rất lớn cho doanh nghiệp. Nhờ đó, khách hàng sẽ tìm đến bạn nhanh hơn. Họ có xu hướng tập trung vào sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp. Email Marketing là không gian nuôi dưỡng lòng trung thành của người dùng vô cùng hiệu quả.

cach-gui-email-marketing

Hướng dẫn cách gửi Email Marketing hiệu quả

Thiết lập danh sách khách hàng của doanh nghiệp

Đây là một bước vô cùng quan trọng đối với việc gửi Email Marketing. Một danh sách chứa thông tin của khách hàng và chức năng của khách hàng sẽ giúp bạn đơn giản hóa chiến lược Marketing. Để thiết lập danh sách khách hàng, bạn cần phải nhận diện các điểm đặc biệt và phù hợp thông tin của họ.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể cài đặt chế độ “Đăng ký nhận tin” trên website, fanpage hoặc blog của công ty. Nếu khách hàng có nhu cầu nhận tin, họ sẽ đăng ký.

cach-gui-email-marketing

Cá nhân hóa Email khách hàng

Dựa vào danh sách khách hàng đã thu thập được, bạn chỉ cần cá nhân hóa Email đến khách hàng. Theo tâm lý chung, khách hàng sẽ cảm thấy bạn thật sự quan tâm đến họ. Nhờ đó, khả năng khách hàng click vào thư của bạn cao hơn, tỷ lệ giao dịch thành công cũng được thúc đẩy. Hơn hết, cách thức này giúp cho Email của bạn trông chuyên nghiệp và không gây khó chịu như các Spam Email khác.

cach-gui-email-marketing

Đặt tiêu đề thu hút

Tiêu đề thư được xem là “đòn bẩy” quyết định việc khách hàng có mở thư hay không. Một Email thu hút là Email sở hữu tiêu đề hấp dẫn, đủ sức gợi mở và kích thích trí tò mò của người xem. Tuy nhiên, đặt tiêu đề cũng đòi hỏi kỹ năng viết chuyên nghiệp và tư duy nhạy bén.

Một gợi ý cho bạn là có thể đặt tiêu đề theo các xu hướng hoặc sự kiện hot đang được quan tâm. Những điều mới mẻ luôn là tiền đề kích thích trí tò mò cho khách hàng.

cach-gui-email-marketing

Xây dựng nội dung chuyên nghiệp

Nội dung chuyên nghiệp, chứa đựng thông điệp sâu sắc là điều tất yếu của mọi Email marketing. Doanh nghiệp cần xây dựng nội dung đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin quan trọng về sản phẩm, dịch vụ hay một sự kiện nào đó. Bạn có thể sử dụng các từ ngữ mang tính giải trí, thú vị nhưng vẫn giữ được tính chuyên nghiệp và không sáo rỗng. Ngoài ra, hình thức trình bày rõ ràng, dễ đọc cũng là điều cần thiết đối với một Email Marketing.

cach-gui-email-marketing

Bổ sung liên kết và kêu gọi hành động

Bên cạnh việc truyền tải thông điệp về sản phẩm/dịch vụ, mục tiêu của Email Marketing còn hướng đến việc tăng lượt truy cập vào trang web của công ty. Thế nên, bạn cần tạo nút kêu gọi hành động thật thu hút để khách hàng có thể tiếp cận với doanh nghiệp dễ dàng hơn.

Đảm bảo Email phù hợp với thiết bị di động

Hiện nay, smartphone đã trở thành bạn đồng hành không thể thiếu đối với mọi người. Vì thế, doanh nghiệp cần tận dụng điều này để biến smartphone trở thành phương tiện kết nối khách hàng hiệu quả. Theo thống kê, có đến 66% Email được người dùng mở trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Do đó, Email Marketing của bạn chưa được tối ưu hóa trên thiết bị di động sẽ là một thiệt thòi lớn.

cach-gui-email-marketing

Áp dụng A/B Testing

Đây là giải pháp hiệu quả giúp người dùng tìm được phiên bản Email tốt nhất. A/B Testing có nhiệm vụ so sánh hai phiên bản trên cùng một chiến dịch với các đối tượng khác nhau. Sau khi đặt hai phiên bản lên “bàn cân”, người dùng sẽ biết được phiên bản nào mang lại kết quả tốt hơn.

A/B Testing đóng góp rất lớn trong việc tạo Email Marketing cho chiến lược tiếp thị. Bên cạnh đó, công cụ này còn giúp doanh nghiệp kiểm tra các yếu tố khác như: nội dung, font chữ, hình ảnh,…

cach-gui-email-marketing

Theo dõi dữ liệu

Cách gửi Email Marketing hiệu quả là việc doanh nghiệp có thể theo dõi được hành động của khách hàng. Những hành động này bao gồm việc: mở Email, đọc Email, click chuột vào liên kết bổ sung,… Bạn có thể sử dụng các phần mềm hoặc công cụ cung cấp Email Marketing để tiện theo dõi. Việc nắm bắt những chi tiết nhỏ này giúp bạn biết được hiệu suất hoạt động của Email.

cach-gui-email-marketing

Hiện tại ở Việt Nam, tỉ lệ người dùng sử dụng Email ngày càng cao. Vậy nên, tiếp thị qua Email đã trở thành xu hướng phổ biến nhất. Tino Group hy vọng bài viết trên sẽ giúp doanh nghiệp hiểu thêm về cách gửi Email Marketing hiệu quả.

FAQs về cách gửi Email Marketing hiệu quả

Lĩnh vực nào cần áp dụng Email Marketing?

Hầu hết mọi lĩnh vực đều phù hợp triển khai các hoạt động Email Marketing. Đặc biệt là những lĩnh vực được nêu dưới đây:
– Tiếp thị, quảng cáo
– Ngân hàng, tài chính
– Bất động sản
– Trung tâm du học
– Bảo hiểm
– Giáo dục trực tuyến
– Dịch vụ chăm sóc sức khỏe, làm đẹp

Gửi Email Marketing có khó không?

Câu trả lời là “Không”! Hiện tại, Email Marketing đã phát triển nhiều tính năng ưu việt giúp cho quá trình gửi thư không gặp nhiều khó khăn. Đặc biệt, với khả năng tự động hóa gửi Email giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian. Bên cạnh đó, một số công cụ hiện đại còn hỗ trợ bạn trong việc thu thập và phân tích dữ liệu.

Nên gửi Email Marketing vào khung thời gian nào?

Thứ 3 là thời điểm thích hợp nhất để bạn gửi Email đến khách hàng. Vì đây là thời điểm người dùng kiểm tra Email nhiều hơn so với các ngày còn lại (Dựa trên thống kê của: HubSpot, MailerMailer).
Theo Tino Group, tốt nhất bạn nên gửi Email vào các ngày giữa tuần từ thứ 3 – thứ 5 trong các khung giờ sau:
– 6 giờ sáng
– 10 giờ sáng
– 2 giờ chiều
– 8 giờ tối
Trên đây là khoảng thời gian người dùng có xu hướng online và check Email thường xuyên nhất. Bạn nên hạn chế gửi Email vào cuối tuần vì đây là thời điểm người dùng nghỉ ngơi sau một tuần làm việc.

Loại Email nào thích hợp gửi Email Marketing?

Một số loại Email bạn có thể áp dụng khi thực hiện Email Marketing là:
– Email thông báo
– Email chào hàng
– Email khảo sát
– Email bản tin

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Tổng đài miễn phí: 1800 6734
  • Email: info@tino.org
  • Website: www.tino.org

Bình luận

Your email address will not be published. Required fields are marked *