Covid-19 bùng phát và chưa có dấu hiệu dừng lại. Đây là “hồi chuông cảnh báo” sâu sắc đến các doanh nghiệp truyền thống, các công ty đang hoạt động theo mô hình kinh doanh cũ và chưa có kế hoạch chuyển đổi số cụ thể. Vậy chuyển đổi số của doanh nghiệp cần những yếu tố gì? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có câu trả lời thỏa đáng.

Chuyển đổi số – “bước ngoặt” lớn của thời đại

Thế nào là chuyển đổi số?

Chuyển đổi số (Digital transformation) là một thuật ngữ mới nổi trong vài năm gần đây, xuất phát từ lĩnh vực công nghệ, kỹ thuật số. Đây còn là quá trình chuyển đổi của doanh nghiệp từ mô hình truyền thống sang mô hình hiện đại.

Doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số bằng cách tích hợp, ứng dụng công nghệ hiện đại vào toàn bộ hoạt động kinh doanh, sản xuất và quy trình vận hành nhằm cải thiện năng suất, nâng cao hiệu quả và tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.

Trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số không còn là sự lựa chọn của các doanh nghiệp mà đã trở thành nhiệm vụ bắt buộc, quyết định tính sống còn của một doanh nghiệp.

Vai trò của chuyển đổi số không dừng lại ở việc tối ưu hóa các hoạt động như: bán hàng, tiếp thị hay chăm sóc khách hàng, phương pháp này có xu hướng tập trung vào con người như: tăng trải nghiệm khách hàng hay khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp.

Vì sao phải chuyển đổi số trong giai đoạn này?

Xu hướng tiêu dùng ngày càng thay đổi

So với trước đây, người tiêu dùng đặt ra nhiều kỳ vọng hơn đối với doanh nghiệp. Bên cạnh chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần đáp ứng nhu cầu trải nghiệm và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Đặc biệt, xu hướng cá nhân hóa ngày càng được đẩy mạnh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có các chiến lược tiếp cận mới, tối ưu và hiệu quả hơn. Vì vậy, những công cụ digital chính là “trợ lý” đắc lực giúp doanh nghiệp chinh phục khách hàng thời 4.0.

Tính cạnh tranh khốc liệt

“Thương trường như chiến trường”, mỗi doanh nghiệp là một “chiến binh” chuẩn bị ra trận, doanh nghiệp nào mạnh thì doanh nghiệp đó thắng. Cũng như khi đứng trước những cải tiến xã hội và sự lên ngôi của công nghệ số, doanh nghiệp nào kịp thích nghi thì doanh nghiệp đó tồn tại. Ngược lại, doanh nghiệp nào chậm chuyển đổi thì doanh nghiệp đó “chết”.

Có rất nhiều minh chứng cho sự việc này, nhưng nổi bật nhất phải kể đến “đế chế” du lịch lâu đời nhất của Anh – Thomas Cook đã sụp đổ vì không cạnh tranh lại các đại lý du lịch trực tuyến.

Nhu cầu kinh doanh tăng dẫn đến tính cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Vì vậy, chuyển đổi số chính là bàn đạp giúp doanh nghiệp không bị tụt lại phía sau.

Dịch bệnh Covid-19 bùng nổ

Covid-19 là một nguyên nhân quá rõ ràng và thực tế để thúc đẩy kế hoạch chuyển đổi số của doanh nghiệp. Đại dịch khiến cho mọi hoạt động tạm hoãn, các cửa hàng vật lý đóng cửa, phần lớn hình thức kinh doanh truyền thống chuyển sang kinh doanh trực tuyến. Thế nên, để thích ứng với bối cảnh hiện tại và duy trì sự sống, doanh nghiệp không còn cách nào khác ngoài chuyển đổi số.

Chuyển đổi số của doanh nghiệp lớn cần những yếu tố gì?

Với các chiến lược và khả năng kinh doanh sẵn có, doanh nghiệp có thể tận dụng chuyển đổi số để tạo ra các đòn bẩy thúc đẩy lợi nhuận, thu hồi doanh thu. 5 yếu tố giúp cho quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp diễn ra thành công, tốt đẹp là: nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa, kế hoạch thực chiến phù hợp, dữ liệu là “nguồn sống”, nhà tư vấn uy tín và tư duy về công nghệ số.

Nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa

Nhà lãnh đạo đóng vai trò như một “ngọn đuốc soi đường” dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Tại sao Tino Group lại chọn nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa là yếu tố đầu tiên trong công cuộc chuyển đổi số? Đơn giản vì họ chính là người có khả năng đón đầu xu thế, có đủ sức mạnh giúp doanh nghiệp sinh tồn trong mọi hoàn cảnh khắc nghiệt của thị trường.

Một nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa luôn hoạch định trước một lộ trình phù hợp, họ không ngại bước ra khỏi vùng an toàn để đổi mới, chấp nhận rủi ro, đối mặt với thách thức và duy trì sự sống cho cả doanh nghiệp. Đồng thời, những cá nhân này luôn có sự hiểu biết nhất định về hoạt động kinh doanh và công nghệ số. Vì vậy, “chiếc chìa khóa” để mở “cánh cửa” chuyển đổi số thành công đó chính là một nhà lãnh đạo tốt.

Kế hoạch thực chiến phù hợp

Bắt đầu hành trình chuyển đổi số giống như trước khi ra trận, bạn phải chuẩn bị đầy đủ vũ khí, hành trang và cả lương thực. Một bản kế hoạch rõ ràng, chi tiết giúp doanh nghiệp dễ dàng định hướng “đường đi, nước bước” của mình.

Đồng thời, kế hoạch thực chiến còn hỗ trợ doanh nghiệp chọn lựa sản phẩm số phù hợp với ngân sách và mục tiêu. Nhờ yếu tố này, bạn có thể đánh giá lại toàn bộ lộ trình hoạt động trong 2 – 3 năm để đảm bảo chiến lược chuyển đổi số của mình vẫn phù hợp, nếu cần cải tiến cũng sẽ dễ dàng hơn.

Dữ liệu là “nguồn sống”

Yếu tố thứ ba thúc đẩy sự thành công của chuyển đổi số chính là nguồn dữ liệu. Phần lớn các chiến lược kỹ thuật số thường liên quan đến quá trình phân tích dữ liệu. Những dữ liệu cung cấp cho người dùng thông tin quan trọng để phục vụ chiến lược chuyển đổi số, tự động hóa và cải thiện quy trình làm việc.

Với sự hỗ trợ của dữ liệu, mọi hoạt động của doanh nghiệp gần như được tự động. Đồng thời, khi thông tin được cung cấp đúng lúc, doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng hoặc phân tích chúng để dự đoán các xu hướng mới trên thị trường.

Nhà tư vấn uy tín

Chuyển đổi số là một hành trình dài và nhiều biến động, vì công nghệ hiện đại sẽ liên tục được cập nhật, cải tiến. Do đó, doanh nghiệp cần phải có sức bền nội lực cũng như sự hỗ trợ từ các chuyên gia bên ngoài. Nếu công ty bạn có chuyên môn về công nghệ, điều này quá tuyệt vời vì đội ngũ nhân sự của bạn chính là các chuyên gia. Còn nếu doanh nghiệp chỉ kinh doanh thông thường và đang có nhu cầu chuyển đổi số nhưng không biết bắt đầu từ đâu, vậy sự hỗ trợ từ các nhà tư vấn sẽ trở thành bàn đạp giúp bạn thành công.

Hiện tại, trên thị trường có rất nhiều cơ quan tư vấn giải pháp chuyển đổi số. Họ chính là những “quân sư” tiềm năng giúp con đường chuyển đổi số của doanh nghiệp bạn bằng phẳng hơn. Vì vậy, tìm kiếm một doanh nghiệp tư vấn uy tín và chất lượng là yếu tố tiếp theo giúp bạn chinh phục thành công khi chuyển đổi số.

Tư duy về công nghệ số

Tư duy (Mindset) công nghệ số là nhân tố cuối cùng mà Tino Group muốn đề cập đến trong bài viết này. Trong suốt quá trình chuyển đổi số, bạn có thể nhận được hỗ trợ từ các chuyên gia, tuy nhiên, bạn cũng phải tự bồi dưỡng tư duy, tiếp thu kiến thức về công nghệ số để nâng cấp bản thân.

Có chuyên gia hỗ trợ vẫn chưa đủ, bạn phải tự mình trở thành chuyên gia mới đảm bảo quá trình chuyển đổi số được diễn ra thông suốt. Hiện nay, tài liệu, sách, ebook, các khóa học,…, về tư duy chuyển đổi số vô cùng nhiều, bạn có thể dễ dàng tìm thấy trên các nền tảng trực tuyến hoặc mạng xã hội. Vì vậy, làm giàu kiến thức đã không còn là rào cản quá lớn trên chặng đường chinh phục chuyển đổi số của doanh nghiệp bạn.

Qua bài viết trên, Tino Group hy vọng bạn đã giải đáp được câu hỏi “Quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp cần những yếu tố gì?” và chuẩn bị tốt hơn cho công cuộc chuyển đổi số sắp tới của doanh nghiệp bạn nhé!

FAQs về những yếu tố chuyển đổi số của doanh nghiệp

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org