Một trong những lý do khiến doanh nghiệp “e ngại” khi chuyển đổi số là nguồn kinh phí. Nhiều doanh nghiệp quan niệm rằng chuyển đổi số là một hoạt động mang tính “đao to búa lớn”, làm tốn kém nguồn nhân lực. Liệu những quan niệm này có đúng với thực tế hay không? Doanh nghiệp Việt Nam muốn chuyển đổi số tốn bao nhiêu tiền? Câu trả lời sẽ được Tino Group bật mí chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!

Khái quát về thực trạng chuyển đổi số Việt Nam

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quy trình thay đổi toàn diện và tổng thể của một tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân về lối sống, phương thức làm việc và sản xuất dựa trên công nghệ số. Hiện tại, quy trình này được phát triển phổ biến và rộng rãi tại Việt Nam nói riêng, toàn thế giới nói chung. Hầu hết mọi lĩnh vực đều có thể áp dụng quy trình chuyển đổi số. Tại Việt Nam, cả doanh nghiệp và cơ quan nhà nước đều bắt đầu hành trình chuyển đổi số.

Thế nào là doanh nghiệp chuyển đổi số?

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là quá trình doanh nghiệp áp dụng công nghệ số vào mô hình kinh doanh. Từ đó, doanh nghiệp có thể bắt kịp thời đại, chạy theo xu hướng và tạo ra doanh thu, giá trị mới.

Trên thực tế, chuyển đổi số đã xuất hiện từ rất lâu. Tuy nhiên, tại Việt Nam, khái niệm này chỉ manh nha xuất hiện trong vài năm trở lại đây. Doanh nghiệp chuyển đổi số có thể định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, cụ thể như sau:

Tại Việt Nam, doanh nghiệp chuyển đổi số là quá trình doanh nghiệp chuyển đổi mô hình truyền thống sang mô hình số. Quá trình này được thực hiện bằng cách áp dụng công nghệ hiện đại như Big Data (dữ liệu lớn), Internet of Things (IoT), Cloud Computing (điện toán đám mây),… Thông qua chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể điều chỉnh phương thức vận hành, quản lý, lãnh đạo, cách làm việc và văn hoá công ty.

Doanh nghiệp chuyển đổi số tốn bao nhiêu tiền?

Trên thực tế, chuyển đổi số không khiến doanh nghiệp tốn kém chi phí mà ngược lại, quy trình này còn là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, tạo ra nguồn doanh thu và giá trị mới. Đồng thời, chuyển đổi số không đơn thuần là việc doanh nghiệp bỏ tiền mua công nghệ mới nhất, hiện đại nhất. Quy trình chuyển đổi đòi hỏi tính lâu dài, ổn định về cả mặt tư duy lẫn phương thức vận hành.

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí như thế nào?

Để minh chứng mức độ tối ưu chi phí khi chuyển đổi số, Tino Group sẽ lấy một ví dụ sau đây:

Engie – công ty điện lực của Pháp đã ứng dụng quy trình chuyển đổi số vào công tác bảo trì. Theo đó, công ty đã chuyển từ bảo trì theo cách truyền thống sang bảo trì tiên đoán.

Trước đây, việc bảo trì truyền thống sẽ được thực hiện định kỳ hoặc khi máy móc có dấu hiệu hỏng hóc. Quy trình này thường “giết” khá nhiều thời gian vận hành của Engie mà hiệu quả mang lại cũng không cao.

Tuy nhiên, khi bảo trì tiên đoán, công ty có thể đoán trước được các hỏng hóc có thể xảy ra với máy móc, thiết bị của mình. Từ đó, công ty đã có kế hoạch tối ưu hoá quy trình bảo trì. Công ty điện lực Engie sở hữu 1,2 km đường dây với thiết bị như máy biến áp, công tơ, cảm biến, trạm điện, đường dây,….

Đồng thời, dữ liệu thu thập về thời gian thực của công ty là 1 triệu GB mỗi ngày. Dữ liệu này còn kết hợp với một số dữ liệu liên quan khác như thời tiết.

Đối với khối lượng lớn dữ liệu và các thiết bị quan trọng của Engine, việc công ty ứng dụng công nghệ bảo trì tiên đoán là điều nên làm. Công nghệ này áp dụng trí tuệ nhân tạo với hơn 1000 mô hình máy học. Nhờ đó, công ty có thể thu về 140,000 lượt dự đoán mỗi ngày, chu kỳ 1 lần là 10 phút. Công nghệ bảo trì tiên đoán giúp công ty tiết kiệm chi phí đến hơn 100 triệu EURO/năm.

Bên cạnh đó, trí tuệ nhân tạo còn cho phép công ty tận dụng và mô phỏng kinh nghiệm đã tích lũy hơn 30 năm của một chuyên gia lành nghề. Nhờ đó, chi phí bảo trì có thể giảm đến 30% và tiết kiệm 75% thời gian khi dịch vụ bị gián đoạn.

Doanh nghiệp kiếm được bao nhiêu doanh thu nhờ chuyển đổi số?

Như đã đề cập, chuyển đổi số không phải là quy trình khiến bạn tốn kém. Nếu biết đầu tư đúng cách, giải pháp này sẽ giúp bạn x2 x3 doanh thu một cách bứt phá nhất. Minh chứng điển hình của vấn đề này chính là Viettel – tập đoàn công nghiệp, viễn thông Việt Nam.

Trong đợt dịch Covid-19 vừa qua, Viettel đã tương tác với khách hàng dựa trên nền tảng số thay vì kênh truyền thống như trước đây. Nhờ đó, các dịch vụ mới có tỷ lệ tương tác với khách hàng lên đến 90%.

Viettel chuyển đổi số trên phương diện chăm sóc khách hàng giúp tỷ lệ hài lòng đối với dịch vụ viễn thông tăng từ 87,92% (năm 2019) lên 90,2% (năm 2020). Đồng thời, công ty cũng chuyển đổi tương tác khách hàng lên hệ thống chatbot My Viettel. Nhờ đó, tỷ lệ tương tác đã chạm đến ngưỡng 25 nghìn lượt/ngày (tương đương 95%).

Ngoài ra, để tăng hiệu quả mua sắm cho khách hàng, Viettel đã tập trung phát triển đối tác trực tuyến. Bước phát triển này đã giúp cho doanh thu 6 tháng đầu năm của Viettel đạt đến 120.000 tỷ đồng, tăng hơn 10.000 tỷ so với cùng kỳ năm ngoái (2019).

Số liệu thống kê theo Báo Chính Phủ

Chuyển đổi số với chi phí như thế nào cho hợp lý?

Trên thực tế, chi phí chuyển đổi số không thể áp dụng “rập khuôn” cho mọi cơ quan, tổ chức hay doanh nghiệp. Vì mỗi đơn vị sẽ có phương pháp và chiến lược chuyển đổi số riêng. Thông thường, các cơ quan nhà nước Việt Nam cấp bộ và tỉnh, tỷ lệ chuyển đổi số nên ở mức 1% tổng ngân sách nhà nước mỗi năm là tốt nhất. Tại nước ngoài, con số này cao hơn, thường dao động từ 2 – 3%. Thậm chí, Singapore – một quốc gia thịnh vượng và giàu có, chi phí chuyển đổi số của cơ quan nhà nước có thể lên đến 4 – 5%.

Về bản chất, chuyển đổi số là quá trình chuyển đổi hoạt động từ môi trường thực sang môi trường số. Đồng thời, điều kiện tiên quyết của mỗi doanh nghiệp, tổ chức là đảm bảo an toàn và an ninh mạng. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp, tổ chức cần dành ra tối thiểu 10% mức chi cho chuyển đổi số để đảm bảo các hoạt động diễn ra an toàn, thuận lợi hơn.

Ngoài ra, khi chuyển đổi số, doanh nghiệp cũng cần xác định giá trị do giải pháp này mang lại, như tiết kiệm công sức lao động, tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí, tạo ra giá trị và công năng mới. Đối với các giá trị vô hình, dài hạn, doanh nghiệp cần phải tìm cách lượng hoá. Hiểu đơn giản, giá trị tạo ra lớn hơn chi phí chuyển đổi tức là chuyển đổi số hiệu quả.

Không đơn thuần là một xu hướng mới trong xã hội hiện đại, chuyển đổi số đã trở thành giải pháp tất yếu, bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp. Nếu muốn tồn tại trên thị trường, doanh nghiệp cần phải hoà nhập vào môi trường số. Tino Group hy vọng bài viết trên đã giúp bạn giải đáp câu hỏi: “Chuyển đổi số tốn bao nhiêu tiền?”. Đừng quên theo dõi chúng tôi để tiếp tục đón đọc những bài viết hay về chuyển đổi số nhé!

Những câu hỏi thường gặp

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org