mau-tin-nhan-nhac-nho-khach-hang

Chia sẻ các mẫu tin nhắn nhắc nhở khách hàng SMS Marketing

SMS Marketing là phương pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp chinh phục khách hàng từ những điều nhỏ nhất. Hãy tham khảo một số mẫu tin nhắn SMS Marketing được Tino Group giới thiệu dưới đây để thúc tiến chiến dịch tiếp thị của bạn thành công hơn nhé!

SMS Marketing là gì?

Định nghĩa SMS Marketing

SMS Marketing (tạm dịch: Tiếp thị qua tin nhắn) là một phương pháp tiếp thị sử dụng tin nhắn văn bản để truyền đạt thông tin, nội dung đến khách hàng. Bên cạnh các chiến lược Marketing khác, tiếp thị qua tin nhắn cũng mang lại hiệu quả không hề kém cạnh.

mau-tin-nhan-nhac-nho-khach-hang

Giao tiếp với khách hàng là điều tối thiểu giúp người dùng luôn nhớ đến sự tồn tại của doanh nghiệp. Những tin nhắn SMS Marketing nhắc nhở khách hàng có tác dụng truyền tải thông điệp hiệu quả. Đồng thời, khả năng tiếp cận người dùng của chúng cực kỳ cao. Vì hiện nay, smartphone đã trở thành “vật bất ly thân” của hầu hết mọi người. Do đó, tỷ lệ người dùng nhận được SMS Marketing cũng vô cùng cao.

Phương pháp gửi SMS Marketing nhắc nhở khách hàng thu hút

Phần lớn các tin nhắn tiếp thị đều được gửi đến khách hàng thông qua một số phần mềm/dịch vụ hỗ trợ. Chúng sở hữu những ưu điểm mang tính tự động như: gửi tin nhắn đến khách hàng tiềm năng, lên lịch gửi tin, trả lời tự động,… Nhờ đó, bạn sẽ tránh lãng phí thời gian vào những hoạt động không cần thiết.

Vậy nên, chỉ còn một việc quan trọng bạn cần làm là đầu tư về mặt nội dung tiếp thị. Đây chính là nhân tố quyết định SMS Marketing của bạn thành công hay thất bại. Một số phương pháp giúp tin nhắn tiếp thị của bạn thu hút hơn:

Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Bạn có thể tận dụng phương pháp SMS Brandname (tạm dịch: Tin nhắn thương hiệu). Đây là một phần nhỏ nằm trong chiến dịch SMS Marketing. Với tên thương hiệu được hiển thị tại phần người gửi, khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết bạn là ai.

mau-tin-nhan-nhac-nho-khach-hang

Ngoài ra, việc áp dụng SMS Brandname cũng là phương pháp khẳng định tính chuyên nghiệp, uy tín của doanh nghiệp. Nhờ đó, hình ảnh thương hiệu của bạn sẽ được cải thiện hơn trong mắt khách hàng.

Nội dung ngắn gọn

SMS Marketing hiệu quả cần gói gọn trong 160 ký tự. Phần lớn người dùng sẽ không dành quá nhiều thời gian để đọc tin nhắn của bạn. Do đó, thông điệp truyền tải cần súc tích, ngắn gọn. Bạn hãy tập trung vào các thông tin quan trọng và thiết thực nhất đối với khách hàng. Nội dung dài dòng, lan mang chính là yếu điểm cần tránh của tin nhắn tiếp thị.

Luôn có lời kêu gọi hành động (CTA)

Tất nhiên, trong giới hạn 160 ký tự, bạn không thể khiến khách hàng tin dùng sản phẩm/dịch vụ của mình ngay được. Do đó, bạn hay đưa ra lời kêu gọi rõ ràng để thúc đẩy khách hàng hành động. Trong tin nhắn, bạn có thể đính kèm link dẫn đến website, số điện thoại hỗ trợ, tin nhắn trả lời theo cú pháp,…

mau-tin-nhan-nhac-nho-khach-hang

Với phương pháp này, tỷ lệ khách hàng “ghé thăm” cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ cao hơn. Điều này cũng giúp cho người dùng tiếp cận với doanh nghiệp của bạn thêm hiệu quả.

Không làm phiền khách hàng

Gửi SMS Marketing với tần suất và số lượng vừa đủ luôn mang lại hiệu quả cao. Áp dụng SMS Marketing nhằm tăng cường hình thức tiếp thị và quảng bá. Vì vậy bạn không nên tập trung vào chúng để thay thế các chiến lược Marketing khác.

Nếu gửi quá nhiều tin nhắn trong một tuần, doanh nghiệp bạn sẽ khiến khách hàng khó chịu. Thậm chí, họ sẽ xem SMS của bạn là tin nhắn rác và cho chúng vào danh mục spam. Tập trung quá nhiều vào một hình thức quảng bá sẽ khiến chiến lược tiếp thị của bạn phản tác dụng.

Các mẫu nhắn nhắc nhở khách hàng

Tin nhắn quảng cáo, giới thiệu

  1. Chào Anh/Chị X, nhân dịp khai trương cửa hàng “tên cửa hàng” tại “địa chỉ cửa hàng”, chúng tôi xin gửi tặng Anh/Chị voucher khuyến mãi khi trải nghiệm sản phẩm “tên sản phẩm” tại cửa hàng. Truy cập vào website “đường link website” để biết thêm thông tin chi tiết.
  2. Chúc mừng khách hàng X đã trở thành thành viên kim cương của “tên doanh nghiệp”. Hãy truy cập vào trang web “đường link đến website” để hưởng những ưu đãi hấp dẫn.
  3. Sản phẩm “tên sản phẩm” đã chính thức ra mắt. Nếu có nhu cầu trải nghiệm sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng “số điện thoại” để biết thêm thông tin chi tiết.
mau-tin-nhan-nhac-nho-khach-hang

Tin nhắn khuyến mãi, giảm giá

  1. Chào Anh/Chị X, chúng tôi vui mừng thông báo “tên doanh nghiệp” vừa cho ra mắt “sản phẩm mới”. Nếu có nhu cầu trải nghiệm sản phẩm, Anh/Chị vui lòng nhấn vào đường link dưới đây để nhận ưu đãi “phần trăm” tiết kiệm lên tới “số tiền ưu đãi”.
  2. Cơ hội trúng thưởng “tên sản phẩm trúng thưởng” khi tham gia chương trình “tên chương trình” trên website “đường link website”. Chương trình áp dụng từ ngày … đến ngày … Liên hệ “hotline” để biết thêm thông tin chi tiết.
  3. Chung tay đẩy lùi dịch Covid. Mua “tên sản phẩm” ngay HÔM NAY (thời gian) để nhận khuyến mãi “phần trăm khuyến mãi”. Gọi “hotline” để biết thêm thông tin chi tiết.

Tin nhắn nhắc nhở đăng ký/tham gia

  1. Chào Anh/Chị X, cảm ơn Anh/Chị đã đăng ký tham gia “tên sự kiện, chương trình”. Để công tác chuẩn bị được chu đáo và “tên sự kiện, chương trình” diễn ra thành công. Anh/Chị vui lòng xác nhận có thể đến tham gia “tên sự kiện, chương trình” vào “thời gian diễn ra” bằng cách trả lời tin nhắn là “tham gia” hoặc “không tham gia” nhé!
  2. Chào Anh/Chị X, nhân dịp “tên cửa hàng” khai trương vào ngày “thời gian diễn ra” tại “địa điểm”. Anh/Chị có thể đăng ký tham gia bằng cách nhấn vào đường link sau: “đường link đăng ký” để nhận được những phần quà hấp dẫn.
mau-tin-nhan-nhac-nho-khach-hang

Tin nhắn giao dịch

Trạng thái giao hàng

  1. Chào Anh/Chị X, đơn hàng của Anh/Chị đang trong quá trình vận chuyển. Để biết thêm thông tin về địa điểm, thời gian nhận hàng, hãy nhấn vào đường link dưới đây: “đường link liên kết đến trang theo dõi đơn hàng”.
  2. Chào Anh/Chị X, đơn hàng của Anh/Chị đang trong quá trình vận chuyển nhưng sẽ chậm trễ hơn thời gian dự kiến. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự cố này. Đơn hàng sẽ được giao cho Anh/Chị vào thời gian ước tính là “ngày giao hàng”. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề cần được giải đáp, hãy liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng: “Số điện thoại”.

Đơn hàng đã được nhận

  1. Chào Anh/Chị X, cảm ơn Anh/Chị đã tin dùng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Sau khi trải nghiệm, Anh/Chị có thể đánh giá sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi qua website: “đường link dẫn đến trang web”.

Đơn hàng chưa được nhận

  1. Chào Anh/Chị X, đơn hàng của Anh/Chị có vẻ không được giao thành công. Anh/Chị vui lòng chọn vào đường link dưới đây để sắp xếp lại thời gian nhận hàng.

Nhắc nhở mua hàng

  1. Chào Anh/Chị X, có vẻ Anh/Chị đã quên sản phẩm “tên sản phẩm” trong giỏ hàng của mình. Hãy hoàn tất giao dịch trước ngày “ngày hết hạn” để nhận ưu đãi 10% cho đơn hàng.
mau-tin-nhan-nhac-nho-khach-hang

Tùy theo mục tiêu quảng bá, hãy lựa chọn cho mình một mẫu tin nhắn phù hợp nhất. SMS Marketing nhắc nhở khách hàng luôn là những bước tiến “chậm mà chắc” giúp doanh nghiệp chinh phục được người tiêu dùng.

Những câu hỏi thường gặp về SMS Marketing

Thăm dò ý kiến của khách hàng qua SMS bằng cách nào?

Khảo sát ý kiến người dùng giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn hơn về thương hiệu của mình. Nhờ đó, bạn dễ dàng đưa ra những quyết định cải thiện hoặc phát huy ưu và nhược điểm của doanh nghiệp. Để khởi tạo một cuộc khảo sát qua SMS, bạn cần thực hiện 4 bước sau:
– Thiết lập nội dung cho bài khảo sát
– Chỉnh sửa và đăng tải nội dung lên Internet
– Gửi SMS cho khách hàng khuyến khích họ tham gia khảo sát (có thể thu hút người dùng bằng các voucher khuyến mãi khi tham gia khảo sát)
– Thúc đẩy cuộc khảo sát bằng cách gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng tham gia khảo sát

SMS Marketing cuộc hẹn của ngân hàng?

Ngân hàng “tên ngân hàng” xin chào báo với khách hàng “tên khách hàng” về cuộc hẹn “tên cuộc hẹn” lúc “thời gian hẹn” tại “địa chỉ ngân hàng”. Nhân viên hỗ trợ bạn là “tên nhân viên hỗ trợ”. Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ “số điện thoại”

Yếu tố cần có của SMS Marketing là gì?

– Lời chào hỏi
– Thông điệp, nội dung muốn truyền tải với khách hàng (Sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, phương thức tham gia,…)
– Lời kêu gọi hành động
– Thông tin liên lạc

SMS Marketing nhắc nhở khách hàng mang lại lợi ích gì?

Những tin nhắn tiếp thị là chiếc chìa khóa giúp doanh nghiệp giữ chân người dùng. Bên cạnh đó, khi gửi tin nhắn đến khách hàng với số lượng vừa phải, người dùng sẽ cảm thấy được quan tâm, tôn trọng.
Những tin nhắn giúp bạn cập nhật tin tức, thông tin quan trọng đến khách hàng nhanh chóng hơn. Với tỷ lệ mở cao, SMS Marketing tăng sự tin cậy và lòng trung thành của người dùng đối với doanh nghiệp.

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Tổng đài miễn phí: 1800 6734
  • Email: info@tino.org
  • Website: www.tino.org
Tags:

Bình luận

Your email address will not be published.