Phải làm sao khi dự án chồng chất nhưng không đủ nguồn nhân lực thực thi? Doanh nghiệp muốn cải thiện kinh doanh, mở rộng sản xuất nhưng đội ngũ nhân sự thiếu chuyên môn và tay nghề? Đừng lo lắng, các vấn đề này sẽ được giải quyết trong vòng “một nốt nhạc” với dịch vụ Outsourcing.

Giới thiệu về xu hướng Outsourcing

Outsourcing là gì?

Outsourcing (tạm dịch: Thuê ngoài) được hiểu là dịch vụ cung ứng nhân sự cho một doanh nghiệp đang gặp những vấn đề liên quan đến nhân sự hoặc ngân sách.

Dịch vụ này cho phép doanh nghiệp bạn thuê nhân viên từ một bên thứ ba để thực hiện các nhiệm vụ, công việc hoặc cung cấp một dịch vụ nào đó cho doanh nghiệp của bạn.

Bên thứ ba là những công ty bên ngoài hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Họ có vai trò bố trí nhân viên hoặc cung cấp dịch vụ của mình để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, quá trình vận hành cho doanh nghiệp bạn.

Nguồn nhân lực từ dịch vụ Outsourcing là những người có chuyên môn, kỹ thuật và kiến thức sâu rộng về một lĩnh vực cụ thể, điển hình như: chuyên gia công nghệ thông tin, lập trình web, nhà phát triển ứng dụng, kế toán tổng hợp, designer,…

Những dịch vụ Outsourcing đặc biệt phát triển tại Mỹ và các quốc gia tiên tiến trên thế giới. Ở Việt Nam, Outsourcing cũng ngày càng mở rộng và phát triển với quy mô lớn hơn.

Điều này khẳng định rằng Outsourcing chính là một dịch vụ tất yếu và mang đến nhiều giá trị tích cực cho các doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số.

Các hình thức Outsourcing phổ biến nhất hiện nay

“Săn” chất xám với dịch vụ headhunt

Headhunt là những doanh nghiệp chuyên cung cấp nguồn nhân lực giàu chuyên môn thuộc nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Với sự hỗ trợ của dịch vụ headhunt, doanh nghiệp không cần phải “đãi cát tìm vàng” mà vẫn dễ dàng tìm được nhân tài cống hiến cho công ty của mình.

Headhunt là một hình thức khá phổ biến của Outsourcing và được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng.

Những công ty headhunt đóng vai trò là trung gian giúp doanh nghiệp tìm kiếm các ứng viên tiềm năng, đáp ứng đúng nhu cầu và nguyện vọng của doanh nghiệp.

Thuê lại nguồn nhân sự

Hình thức tiếp theo của dịch vụ Outsourcing là thuê lại nguồn nhân sự. Đối với hình thức này, các nhà cung cấp nhân sự sẽ trực tiếp tuyển dụng và quản lý người lao động. Tuy nhiên, những người lao động này sẽ không làm việc cho nhà cung cấp nhân sự mà được thuê lại bởi các doanh nghiệp khác.

Hợp thức hóa lao động

Hình thức Outsourcing này khá phổ biến với các doanh nghiệp nước ngoài đang hoạt động tại thị trường Việt Nam. Phần lớn những doanh nghiệp này chưa thành thạo luật lao động hoặc chưa có bộ phần quản lý nhân sự chuyên nghiệp.

Hợp thức hóa lao động cho phép doanh nghiệp trực tiếp tuyển dụng, chọn lựa nhân sự theo yêu cầu của mình nhưng không cần ký kết hợp đồng lao động. Những hoạt động như: ký hợp đồng, quản lý, trả lương,…, cho nhân sự sẽ được thực hiện bởi bên thứ 3 (công ty dịch vụ được thuê).

Thuê dịch vụ từ doanh nghiệp khác

Loại hình này còn được biết đến với tên gọi là Agency. Những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Outsourcing có nhiệm vụ tuyển dụng, quản lý và đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ nhân viên của mình về các lĩnh vực, ngành nghề cụ thể. Sau đó, họ sẽ hợp tác và hỗ trợ các doanh nghiệp khác giải quyết các dự án phù hợp.

Những công ty Agency cung cấp nguồn nhân lực giàu tiềm năng, cam kết chặt chẽ về hiệu suất và chất lượng làm việc, đảm bảo hoàn thành tốt dự án với các đối tác.

Các ví dụ về Outsourcing từ những “gã khổng lồ”

Alibaba

Đây là cái tên cực kỳ quen thuộc với các tín đồ “săn” hàng online trên các kênh thương mại điện tử. Alibaba không chỉ là một tập đoàn bán lẻ danh tiếng, mà đây còn là doanh nghiệp ứng dụng rất thành công công nghệ AI. Tuy nhiên, ít ai biết một tập đoàn lớn về công nghệ như Alibaba vẫn luôn chiêu mộ nhân tài từ các dịch vụ Outsourcing ngoài nước.

Mặc dù có trụ sở tại Trung Quốc, nhưng Alibaba vẫn học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh và thuê nhân sự ở các nước khác để phát triển trang web của mình.

Nhờ vào tiềm năng nội bộ cộng hưởng cùng kinh nghiệm, kỹ năng của nguồn nhân sự bên ngoài, Alibaba đã thành công và trở thành “ông trùm” thương mại điện tử mà ai trong chúng ta cũng biết.

WhatsApp

Trước khi thuộc quyền sở hữu của Facebook, WhatsApp là một công ty nhỏ cung cấp nền tảng trò chuyện đa tính năng. Được thành lập vào năm 2009 với trụ sở tại Mỹ, nguồn nhân lực của WhatsApp chỉ có vỏn vẹn 30 nhân viên chính thức và 5 nhân viên bán thời gian. Thời điểm này, WhatsApp rất khó khăn để cạnh tranh và duy trì vị thế của mình.

Cuối cùng, công ty đã quyết định hợp tác với các nhà phát triển chuyên nghiệp đến từ Đông Âu, điển hình là Igor Solonnikov – nhà phát triển iOS đầu tiên.

Lý do khiến WhatsApp quyết định Outsourcing là họ đã nhận thấy tiềm năng của các nhân tài công nghệ nước Nga. Đặc biệt, chi phí thuê nguồn nhân sự này thấp hơn nhiều so với Mỹ nhưng chuyên môn vẫn được đảm bảo.

Nhờ cú hích này, WhatsApp đã trở thành ứng dụng trò chuyện phổ biến nhất trên thế giới, xếp ở vị trí đầu bảng về lượt tải xuống trên Google Play và AppStore. WhatsApp chính thức khiến tin nhắn SMS truyền thống lu mờ. Sau đó, ứng dụng này đã được Facebook mua lại với giá 19 tỷ USD.

Google

Đây là một tập đoàn quá nổi tiếng và chắc chắn không cần Tino Group giới thiệu thì bạn cũng biết. Tuy nhiên, bạn sẽ rất ngạc nhiên khi biết một tập đoàn lớn như Google đã luôn tận dụng dịch vụ Outsourcing mặc dù họ hoàn toàn có thể tuyển dụng nhân viên cho riêng mình.

Các lĩnh vực và bộ phận Google đã tận dụng từ dịch vụ Outsourcing bao gồm: phát triển phần mềm, IT (công nghệ thông tin), virtual assistant (trợ lý ảo),… Không chỉ thế, để đảm bảo cho quy trình hoạt động thuận lợi, Google đã thuê hơn 1000 nhân sự từ 60 quốc gia khác nhau để phụ trách dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Lý do Google tận dụng dịch vụ Outsourcing là do tập đoàn này có quy mô quá lớn và trải dài khắp các châu lục. Vì vậy, để thuận tiện cho việc giám sát các quy trình phức tạp, Google đã thuê hẳn một đội ngũ nhân sự “siêu to khổng lồ” từ bên ngoài.

Skype

Skype nổi tiếng trên thế giới với cương vị là phần mềm VOIP tích hợp đa chức năng. “Cha đẻ” của Skype là hai kỹ sư người châu Âu – Niklas Zennstrom và Janus Friis. Tuy nhiên, thay vì tự mình phát triển phần mềm, hai kỹ sư này đã thuê ba nhà phát triển chuyên nghiệp từ Estonia để kiến tạo phần mềm dựa trên ý tưởng của họ.

Với sự hỗ trợ của các chuyên gia, Skype đã tích hợp thêm các công nghệ hiện đại nhất, mở ra nhiều tính năng hấp dẫn. Đồng thời, chi phí vận hành khi phát triển phần mềm cũng giảm đáng kể.

Chỉ sau 2 năm ra mắt, Skype đã được eBay mua lại với giá 2,5 tỷ USD, sau đó chuyển nhượng cho Microsoft với giá 8,5 tỷ USD.

Slack

Slack cũng là một trong những phần mềm phổ biến nhất được sử dụng để kết nối người dùng trực tuyến trên thế giới. Thuở sơ khai, Slack được phát triển bởi một đội gồm 4 cá nhân, đóng vai trò như một công cụ cộng tác nội bộ. Tuy nhiên, để thúc đẩy khả năng cạnh tranh, Slack cũng tận dụng dịch vụ Outsourcing.

Họ quyết định thuê MetaLab – một công ty chuyên thiết kế web để nâng cấp website, ứng dụng và thiết kế lại logo cho mình. Cuối cùng, thành công đã mỉm cười với họ, Slack đã kiếm được hơn 221 triệu USD vào năm 2019.

Hiện tại, ứng dụng đã có hơn 3 triệu người dùng và vẫn đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Dù bạn là doanh nghiệp vừa startup hay đã đạt được nhiều thành tựu như những “gã khổng lồ” được nhắc đến qua bài viết trên thì Outsourcing vẫn sẽ là giải pháp hữu hiệu mang đến những giá trị tuyệt vời dành cho bạn.

FAQs về Outsourcing

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org