Phần mềm CRM xuất hiện ngày càng nhiều khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn khi lựa chọn phần mềm phù hợp. Nếu bạn vừa mới khởi nghiệp và đang tìm kiếm một phần mềm quản lý công việc hiệu quả với mức giá tầm trung, Halozend CRM rất phù hợp với bạn.

Phần mềm Halozend CRM là gì?

Thế nào là phần mềm CRM?

Phần mềm CRM (CRM Software – Customer Relationship Management) là bộ giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng và triển khai hệ thống CRM vào quy trình kinh doanh. Đối với nhiều doanh nghiệp, phần mềm CRM không chỉ phương tiện giúp tiếp cận khách hàng, đây là còn giải pháp giúp liên kết hoạt động công việc chặt chẽ hơn.

Giới thiệu về Halozend CRM

Halozend CRM được phát triển bởi công ty phần mềm Halozend, trụ sở chính đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Đây là phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và sắp xếp mối quan hệ với khách hàng trên ứng dụng web online.

Với những tính năng vượt trội, Halozend CRM giúp doanh nghiệp dễ dàng phân loại khách hàng, xác định được các nhóm khách hàng mục tiêu và đưa ra quy trình chăm sóc phù hợp.

Halozend CRM mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Một số tính năng ưu việt của phần mềm Halozend CRM

Phần mềm Halozend CRM tích hợp những công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất phù hợp với nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp. 8 tính năng nổi bật nhất của Halozend CRM là: quản lý thông tin khách hàng chi tiết, chăm sóc khách hàng thông minh, hỗ trợ Marketing, hỗ trợ nhân viên bán hàng, quản lý nhân sự, phân bổ công việc cho nhân viên, báo cáo bằng biểu đồ, tùy chỉnh linh hoạt.

Quản lý thông tin khách hàng chi tiết

Halozend cung cấp một không gian lưu trữ lớn, cho phép doanh nghiệp quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như: họ tên, tuổi, giới tính, địa chỉ, số điện thoại,…, một cách chi tiết nhất.

Dựa trên những dữ liệu sẵn có, phần mềm sẽ cài đặt chế độ phân loại và chăm sóc khách hàng hợp lý hơn. Phần lớn doanh nghiệp đều đánh giá rất cao tính năng này của Halozend CRM vì giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất.

Chăm sóc khách hàng thông minh

Có thể nói Halozend CRM là một phần mềm cực kỳ thông minh. Halozend đóng vai trò như một “chiếc đồng hồ” nhắc nhở nhân viên chăm sóc khách hàng vào thời điểm phù hợp như: báo ngày sinh nhật, ngày lễ, tết hoặc báo lịch hẹn.

Ngoài ra, chức năng này của Halozend còn có khả năng nhắc nhở khách hàng về thời hạn hợp đồng, giúp khách hàng cân nhắc việc gia hạn thêm để sử dụng phần mềm.

Hỗ trợ Marketing

Halozend CRM tích hợp với công nghệ tự động hóa giúp tối ưu hóa quy trình tiếp thị của doanh nghiệp. Những hoạt động tiếp thị cơ bản như: Email Marketing, gửi SMS theo mẫu, gọi điện thoại VoIP trên phần mềm và ứng dụng điện thoại,…, được thực hiện chỉ qua vài cú click chuột. Tính năng này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian mà còn giảm chi phí vận hành và tuyển nhân sự.

Hỗ trợ nhân viên bán hàng

Bán hàng là một quy trình dài và phức tạp của hầu hết các doanh nghiệp. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của Halozend CRM, quy trình bán hàng trở nên tinh gọn và đơn giản hơn bao giờ hết.

Phần mềm cung cấp những thông tin như: số lượng khách hàng cần quản lý và chăm sóc, khách hàng mục tiêu, thời gian và nội dung chăm sóc khách hàng,… Thông qua dữ liệu, doanh nghiệp sẽ điều chỉnh cách thức bán hàng hợp lý hơn, thúc đẩy doanh thu, nâng cao lợi nhuận.

Quản lý nguồn nhân sự

Tính năng này được thiết kế để phục vụ cho các CEO, ban lãnh đạo hoặc chủ doanh nghiệp. Halozend CRM cho phép doanh nghiệp quản lý quyền hành và thông tin của nhân viên. Bên cạnh đó, bạn có theo dõi hiệu suất, tình hình làm việc của từng nhân viên trong các bộ phận khác nhau để dễ dàng đưa ra các giải pháp điều chỉnh phù hợp.

Phân bổ công việc cho nhân viên

Khi sử dụng Halozend CRM, quy trình hoạt động của doanh nghiệp bạn sẽ chuyên nghiệp và khoa học hơn. Phần mềm như “cánh tay trái” hỗ trợ bạn phân chia công việc cho nhân viên ngay trên hệ thống.

Khi thực hiện xong các tác vụ, nhân viên cũng dễ dàng báo cáo, tổng kết và đánh giá công việc hiệu quả. Tất cả các hoạt động này đều được thực hiện theo nguyên tắc tự động, tiết kiệm tối đa thời gian.

Báo cáo bằng biểu đồ

Với cách làm việc truyền thống, ban lãnh đạo rất khó thống kê chỉ tiêu hoạt động, năng suất làm việc của doanh nghiệp theo thời gian mong muốn. Trong khi đó, phần mềm Halozend CRM hoàn toàn cho phép bạn thực hiện điều đó. Tất tần tật mọi hoạt động đều được Halozend tổng kết thông qua những biểu đồ trực quan, sinh động theo ngày, tuần, tháng hoặc năm. Bên cạnh đó, bạn có thể xem báo cáo mọi lúc, mọi nơi trên các thiết bị di động, laptop, tablet.

Tùy chỉnh linh hoạt

Một trong những ưu điểm nổi bật của phần mềm Halozend CRM là tính năng luôn được cập nhật liên tục. Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng việc tính năng không tương thích với quy trình kinh doanh hiện tại của mình. Mỗi tính năng mới sẽ được tự động tinh chỉnh phù hợp với mô hình làm việc của doanh nghiệp bạn. Vì vậy, bạn sẽ không tốn quá nhiều thời gian để làm quen với các tính năng mới đâu nhé!.

Halozend CRM không phải là phần mềm CRM duy nhất trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, đây vẫn là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mong muốn sở hữu phần mềm chất lượng với chi phí thấp.

Những câu hỏi thường gặp về phần mềm Halozend CRM

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org