Từ chiến dịch “Đi để trở về” gây bão trên mạng xã hội đến những bước đi chiến lược đầy táo bạo, Biti’s đã chứng minh sức mạnh của một thương hiệu nội địa biết tận dụng Marketing hiệu quả. Vậy chiến lược Marketing của Biti’s có gì đặc biệt? Mời bạn cùng tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây!

Biti’s – câu chuyện về “bước chân không mỏi”

Biti’s có tên đầy đủ là Công ty sản xuất tiêu dùng Bình Tiên. Đây là thương hiệu giày dép uy tín và lâu đời tại Việt Nam. Thành lập vào năm 1982 tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh, Biti’s khởi đầu từ hai tổ hợp tác nhỏ mang tên Bình Tiên và Vạn Thành chỉ với 20 công nhân. Qua hơn 40 năm phát triển, thương hiệu này đã không ngừng cải tiến và mở rộng, trở thành một trong những công ty tư nhân hàng đầu trong ngành giày dép tại Việt Nam.

Hiện nay, Biti’s sở hữu 2 cơ sở sản xuất, 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trải dài trên cả nước. Không chỉ chinh phục thị trường nội địa, Biti’s còn vươn ra thế giới, xuất khẩu sản phẩm đến 40 quốc gia, bao gồm các thị trường lớn như Nga, Ukraina, UAE và Bahrain.

Với triết lý “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, Biti’s luôn đặt chất lượng, uy tín và sự đổi mới lên hàng đầu. Từ những bước đi nhỏ bé trong giai đoạn kinh tế bao cấp, thương hiệu đã xây dựng nên tên tuổi vững chắc, cạnh tranh với các đối thủ lớn trên toàn cầu. Bên cạnh sản xuất giày dép, Biti’s cũng đang hướng đến các lĩnh vực đầu tư dài hạn như khách sạn, resort và trung tâm thương mại, hứa hẹn tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu của mình.

Nhìn lại hành trình của Biti’s là nhìn thấy sự nỗ lực không ngừng nghỉ, đổi mới và phát triển vượt bậc, trở thành niềm tự hào của thương hiệu Việt trên bản đồ thế giới. Đặc biệt là chiến lược Marketing của Biti’s chính là yếu tố mà mọi thương hiệu đều phải học hỏi.

Phân khúc thị trường từ chiến lược Marketing của Biti’s

Là một thương hiệu giày dép lâu đời tại Việt Nam, Biti’s đã xác định rõ những phân khúc thị trường trọng điểm để phục vụ đa dạng nhu cầu người tiêu dùng. Với định hướng “người Việt dùng hàng Việt,” Biti’s tập trung phát triển sản phẩm chất lượng cao, thiết kế phong phú, giá cả hợp lý. Nhờ đó, chiến lược Marketing của Biti’s trở nên đa dạng hơn. Dưới đây là các phân khúc chính mà thương hiệu hướng tới.

Phân đoạn thị trường theo độ tuổi

1. Dưới 7 tuổi

Ở độ tuổi này, đối tượng mua hàng chủ yếu là các bậc phụ huynh. Họ ưu tiên chọn các sản phẩm giày dép có thiết kế dễ thương, độ mềm dẻo cao, an toàn cho trẻ nhỏ và mang lại cảm giác thoải mái khi sử dụng. Dù ngân sách không phải yếu tố hàng đầu, người mua sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho những sản phẩm đảm bảo chất lượng và phù hợp nhu cầu của trẻ.

2. Thanh niên

Đây là nhóm khách hàng năng động, yêu thích sự mới lạ và sáng tạo trong thiết kế. Thanh niên bị thu hút bởi những mẫu giày dép theo xu hướng, phù hợp với phong cách cá nhân hoặc giúp họ khẳng định bản sắc riêng. Sản phẩm ở phân khúc này cần mang đến cảm giác hiện đại, trẻ trung và thời thượng.

3. Trung niên

Đối tượng trung niên thường quan tâm đến các sản phẩm có thiết kế đơn giản, màu sắc thanh lịch nhưng không kém phần tinh tế. Họ ưu tiên sự thoải mái khi sử dụng, đặc biệt là những sản phẩm mang phong cách lịch sự và trang nhã. Giá cả hợp lý cũng là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua sắm của nhóm này.

4. Người lớn tuổi

Khách hàng lớn tuổi yêu cầu sản phẩm có tính năng hỗ trợ sức khỏe, mang lại sự thoải mái tối đa. Thiết kế của giày dép dành cho nhóm này thường có màu sắc trầm và kiểu dáng đơn giản, dễ sử dụng. Đặc biệt, họ đánh giá cao những sản phẩm đảm bảo độ bền và hỗ trợ các vấn đề như đau chân hoặc khó di chuyển.

Phân đoạn thị trường theo hành vi

1. Mua do nhu cầu cá nhân

Những khách hàng này tập trung vào kiểu dáng, màu sắc và phong cách của sản phẩm. Họ lựa chọn giày dép không chỉ để sử dụng mà còn để thể hiện cá tính và làm nổi bật phong cách riêng của mình.

2. Mua cho nhu cầu gia đình

Đây là nhóm khách hàng tìm kiếm những sản phẩm tiện dụng, thiết kế đơn giản và phù hợp với cả gia đình. Sự thoải mái và tính đa dụng là ưu tiên hàng đầu khi mua sắm. Các sản phẩm thường được lựa chọn đồng bộ về màu sắc và kiểu dáng.

3. Mua cho nhu cầu công việc

Tệp khách hàng này thường yêu cầu giày dép phải có tính năng chuyên biệt, chẳng hạn như giày leo núi, chạy bộ hoặc làm việc ngoài trời. Các sản phẩm cần đảm bảo sự chắc chắn, độ bền cao và mang lại cảm giác an toàn khi sử dụng trong các điều kiện khắc nghiệt.

Khám phá chiến lược Marketing của Biti’s

Chiến lược Marketing của Biti’s dựa trên mô hình AIDA

Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) được Biti’s áp dụng thành công để thực hiện các chiến dịch Marketing hiệu quả, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Dưới đây là chi tiết các bước chiến lược Marketing của Biti’s được triển khai.

1. Attention (Sự chú ý)

Để thu hút sự chú ý của khách hàng, Biti’s đã hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng để tạo ra những video lan tỏa mạnh mẽ. Điển hình là MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng MTP và “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn, với sự xuất hiện của sản phẩm Biti’s Hunter. Những MV này không chỉ thu hút hàng triệu lượt xem mà còn tạo ra các cuộc thảo luận sôi nổi trên mạng xã hội, giúp thương hiệu nhận diện rộng rãi hơn. Hình ảnh giày sneaker trong các sản phẩm nghệ thuật đã để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khán giả, đặc biệt là giới trẻ.

2. Interest (Sự quan tâm)

Sau khi thu hút được sự chú ý, Biti’s tiếp tục kích thích sự quan tâm của khách hàng mục tiêu thông qua các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội. Các nền tảng như Facebook, Instagram được tận dụng triệt để, kết hợp với sự tham gia của các KOLs và influencers nổi tiếng như Duy Khánh và Châu Đăng Khoa. Chiến lược này không chỉ giúp Biti’s tiếp cận gần hơn với giới trẻ mà còn tạo nên xu hướng mới trong việc sử dụng giày sneaker, gia tăng sự tương tác và gắn kết với thương hiệu.

3. Desire (Sự mong muốn)

Để khơi gợi sự mong muốn mua sắm, Biti’s triển khai các bài viết PR trên những trang báo uy tín như Kênh 14, nhấn mạnh vào giá trị thương hiệu Việt và niềm tự hào dân tộc. Thông điệp như “Người Việt ngày càng ít đi giày Việt” đã chạm đến cảm xúc và thúc đẩy ý thức ủng hộ hàng Việt Nam trong lòng khách hàng. Các bài viết này không chỉ tăng cường sự kết nối với khách hàng mà còn làm nổi bật tính độc đáo và giá trị của sản phẩm Biti’s.

4. Action (Hành động)

Cuối cùng, để chuyển đổi từ sự quan tâm và mong muốn thành hành động mua hàng, Biti’s áp dụng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn trong các dịp lễ lớn như 30-4, 2-9 và ngày tựu trường. Đồng thời, thương hiệu bắt kịp xu hướng mua sắm online khi hợp tác với các sàn thương mại điện tử, cung cấp mã giảm giá và khuyến mãi giờ vàng. Những chiến lược này không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn xây dựng thói quen tiêu dùng mới cho khách hàng.

Chiến lược Marketing của Biti’s dựa trên mô hình 4P

Biti’s không chỉ là một thương hiệu giày dép uy tín trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế, khẳng định vị thế tại hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới. Với hành trình phát triển bền vững và nhiều thành tựu đáng tự hào, chiến lược Marketing của Biti’s theo mô hình 4P đã góp phần quan trọng trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu.

1. Sản phẩm (Product)

Biti’s tập trung vào việc phát triển sản phẩm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng với tiêu chí thời trang, chất lượng và sự đổi mới liên tục:

2. Giá (Price)

Biti’s áp dụng chiến lược giá hớt váng để tối ưu lợi nhuận và mở rộng đối tượng khách hàng:

• Giai đoạn đầu: Định giá cao cho các sản phẩm mới, nhằm khai thác nhóm khách hàng có sức mua cao và nhanh chóng thu hồi vốn.
• Giai đoạn sau: Giảm giá dần để tiếp cận nhóm khách hàng nhạy cảm với giá, mở rộng thị phần.
• Minh bạch giá cả: Sản phẩm được niêm yết giá rõ ràng, phản ánh chất lượng và uy tín thương hiệu, giúp củng cố lòng tin của người tiêu dùng.

3. Hệ thống phân phối (Place)

Biti’s xây dựng mạng lưới phân phối mạnh mẽ, đảm bảo tiếp cận tối đa khách hàng:

• Thị trường trong nước: Có hơn 156 cửa hàng và hơn 1.500 đại lý phân phối trên toàn quốc, cung cấp sản phẩm với sự đa dạng về mẫu mã và chủng loại.
• Thị trường quốc tế: Xuất khẩu sang 40 quốc gia, mở rộng tại các thị trường tiềm năng như Trung Quốc, Campuchia, Mỹ và châu Âu.
• Bán hàng trực tuyến: Phát triển kênh online qua các nền tảng như Lazada, Tiki, Shopee, đáp ứng xu hướng mua sắm hiện đại.

4. Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Biti’s chú trọng vào các hoạt động quảng bá sáng tạo và chương trình khuyến mại hấp dẫn:

• Quảng cáo ấn tượng: Chiến dịch “Đi để trở về” đánh vào cảm xúc giới trẻ, thể hiện thông điệp ý nghĩa về hành trình và giá trị cuộc sống.
• Chương trình khuyến mại: Thường xuyên tổ chức giảm giá vào các dịp lễ lớn, khai giảng và tặng quà đi kèm khi mua sản phẩm.
• Hoạt động xã hội: Tham gia tài trợ từ thiện, hỗ trợ giáo dục, và các sự kiện thể thao, giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn bó với cộng đồng.

Chiến lược truyền thông Marketing tích hợp (IMC) của Biti’s

IMC (Integrated Marketing Communications) là cách tiếp cận kết hợp các công cụ truyền thông để tạo ra một thông điệp thống nhất, nhất quán, qua đó tối ưu hóa hiệu quả marketing. Biti’s đã thành công rực rỡ với chiến dịch “Đi để trở về”, không chỉ xây dựng hình ảnh mới mẻ, trẻ trung mà còn mang lại kết quả kinh doanh ấn tượng. Chiến dịch này là minh chứng điển hình cho hiệu quả của chiến lược IMC khi áp dụng đúng đối tượng mục tiêu, thông điệp rõ ràng và phương thức triển khai sáng tạo.

Mục tiêu chiến dịch

Mục tiêu kinh doanh

Biti’s không chỉ muốn gia tăng thị phần mà còn hướng đến việc tái gia nhập thị trường Việt Nam để cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu giày quốc tế lớn. Thông qua chiến dịch IMC, Biti’s đặt mục tiêu củng cố vị thế của mình và mở rộng tầm ảnh hưởng, không chỉ trong thị trường nội địa mà còn trong lòng người tiêu dùng trẻ tuổi.

Mục tiêu marketing

Mục tiêu chính là thu hút và gia tăng lượng người dùng mới, đặc biệt là thế hệ Z và thế hệ 9x. Biti’s muốn gắn kết sâu sắc với nhóm khách hàng trẻ, năng động, những người luôn tìm kiếm sự mới mẻ, sáng tạo và trải nghiệm thời trang khác biệt. Thương hiệu này cũng mong muốn tạo dựng mối quan hệ lâu dài với nhóm đối tượng này, để họ trở thành khách hàng trung thành trong tương lai.

Mục tiêu truyền thông

Một trong những mục tiêu quan trọng của chiến dịch là thay đổi hình ảnh của Biti’s từ một thương hiệu giày dành cho thế hệ trước thành một thương hiệu giày thời trang hiện đại, trẻ trung và năng động trong mắt người tiêu dùng trẻ tuổi. Thông qua chiến dịch, Biti’s muốn khẳng định rằng mình là một phần của cuộc sống năng động của giới trẻ, không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn phù hợp với xu hướng và phong cách sống.

Insight và Big Idea

Insight

Chiến dịch “Đi để trở về” khai thác sâu sắc những cảm xúc và tâm lý đặc trưng của người trẻ, đặc biệt là sự khát khao được khám phá, trải nghiệm thế giới, nhưng đồng thời cũng luôn mong muốn quay trở về bên gia đình và những người thân yêu.

• Mùa 1: Insight chính là sự khát khao của giới trẻ được đi xa, khám phá và trải nghiệm, nhưng luôn trân trọng hành trình trở về. Thông điệp “Đi thật xa, để trở về” trở thành biểu tượng của sự trưởng thành và cảm giác gần gũi với gia đình.
• Mùa 2: Người trẻ mong muốn trở về nhà sau những chuyến đi dài, vì đó là nơi có tình cảm gia đình, nơi tạo nên những ký ức đẹp.
• Mùa 3: Thông điệp “Đi cùng nhau” đề cao tình yêu thương và sự đồng hành trong mọi hành trình của cuộc sống.
• Mùa 4: Tết là thời điểm đặc biệt trong năm, Biti’s tiếp tục khai thác cảm xúc của việc về nhà đón Tết, thể hiện tình cảm gia đình ấm áp trong những ngày lễ.
• Mùa 5 (Covid-19): Với tình hình dịch bệnh, thông điệp “Tết chỉ cần được trở về” khơi gợi niềm khao khát đoàn tụ, sự trở về là điều quan trọng nhất trong bối cảnh khó khăn.

Big Idea

Biti’s đã xây dựng một chiến lược lớn xuyên suốt từ mùa 1 đến mùa 5 của chiến dịch với thông điệp “Đi để trở về”. Đây là một lời nhắc nhở về sự quan trọng của gia đình và quê hương đối với người trẻ. Dù đi đến đâu, hành trình cuối cùng và ý nghĩa nhất luôn là trở về nhà. Sản phẩm Biti’s Hunter được thể hiện như người bạn đồng hành lý tưởng trên mọi chặng đường của cuộc sống, với thiết kế trẻ trung, năng động và chất lượng vượt trội.

Các hoạt động triển khai chiến lược IMC của Biti’s

Biti’s đã sử dụng một loạt các hoạt động truyền thông đa dạng và sáng tạo để triển khai chiến dịch. Dưới đây là các hoạt động triển khai chiến lược.

Sự kết hợp với Sơn Tùng MTP

Sơn Tùng MTP, một ngôi sao hàng đầu của V-pop, đã tham gia vào chiến dịch với màn product placement trong MV Lạc Trôi. Đây là một quyết định táo bạo khi Biti’s lựa chọn một nghệ sĩ có nhiều tranh cãi. Tuy nhiên, sự xuất hiện của Biti’s Hunter trong MV này đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ và tạo ra một làn sóng truyền thông lớn, đặc biệt là trên mạng xã hội.

Tạo sự chú ý với các hashtag

Biti’s đã khéo léo tạo ra cuộc tranh luận trực tuyến bằng cách phát động hai hashtag #teamdi và #teamtrove. Không chỉ kích thích sự tham gia của cộng đồng mạng, đây còn là cách giúp chiến dịch được lan tỏa rộng rãi.

Các MV âm nhạc

MV Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn và các MV tiếp theo đã trở thành những công cụ quảng bá hiệu quả. Những bài hát và MV này đã tạo được sức hút lớn cũng như truyền tải thông điệp mạnh mẽ của chiến dịch đến với đối tượng khách hàng trẻ.

Ưu đãi và chiến lược bán hàng trực tuyến

Để kích thích hành động mua hàng, Biti’s đã kết hợp với các nền tảng thương mại điện tử, tung ra các chương trình giảm giá hấp dẫn và mã khuyến mại. Các ưu đãi này tạo cơ hội cho người tiêu dùng mua sản phẩm với giá tốt, đồng thời tăng lượng tương tác và doanh thu.

Quảng cáo và PR thông qua các KOLs và báo chí

Ngoài việc hợp tác với các KOLs để tạo sự chú ý, Biti’s còn hợp tác với những báo chí lớn như Kenh14 để khuếch đại thông điệp. Các chiến dịch PR, như cuộc thi ảnh và chương trình chia sẻ chuyến đi ý nghĩa, đã làm tăng mức độ nhận diện và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Kết quả đạt được

Chiến dịch “Đi để trở về” đã thành công vượt bậc trong việc tái định vị thương hiệu Biti’s và đạt được các kết quả ấn tượng:

• Mùa 1: Đạt 170 triệu brand mention, 2 MV đứng trong YouTube Trending 21 ngày liên tục, và 300% mục tiêu doanh thu chỉ trong 7 ngày.
• Mùa 2: MV đạt 38 triệu lượt xem, doanh số tăng 250% so với năm trước, và chiến dịch đứng đầu trong top 10 chiến dịch nổi bật của YouNet Media.
• Mùa 3 – 5: Các MV tiếp theo luôn đạt lượng xem cao ngất ngưởng, cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ về lượt tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.

Không chỉ bán giày, Biti’s còn bán những câu chuyện đầy cảm xúc, những thông điệp chạm đến trái tim người tiêu dùng. Thông qua các chiến lược Marketing tinh tế, kết nối cảm xúc mạnh mẽ, Biti’s đã thành công củng cố vị thế trong ngành và xây dựng được mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Vậy bạn đã học hỏi được gì từ chiến lược Marketing của Biti’s?

Hãy tiếp tục theo dõi Tino Group để đón đọc những bài viết hay và hữu ích khác bạn nhé!

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Misa Amis. (03/10/2024). Hé lộ chiến lược Marketing “lội ngược dòng” của Biti’s. Amis.misa.vn. https://amis.misa.vn/30259/chien-luoc-marketing-cua-bitis/
2. Oriagency. (01/10/2024). Phân tích chiến lược Marketing của Biti’s: Sức bât của giày thể thao Việt Nam. Oriagency.vn. https://oriagency.vn/chien-luoc-marketing-cua-bitis/#2_Phan_doan_thi_truong_cua_Bitis
3. Lương Hạnh. (06/10/2024). Chiến lược marketing của Biti’s: Thắng lớn nhờ chiêu bài viral khôn khéo. Marketingai.vn. https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cua-biti-s-thang-lon-nho-chieu-bai-viral-khon-kheo
4. Imedia Agency. (22/08/2024). Chiến lược Marketing của Biti’s – Không ngại làm mới và cú lên ngôi ngoạn mục. Imedia.vn. https://imedia.vn/chien-luoc-marketing-cua-bitis/#ftoc-heading-2

Những câu hỏi thường gặp