Kỷ nguyên công nghệ số mở ra những bước ngoặt vĩ đại cho toàn nhân loại. Mọi ngành nghề, lĩnh vực đều lần lượt “chuyển mình” theo xu hướng chung của thế giới. Trong đó, Digital Marketing – Tiếp thị kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến lược tiếp thị tổng thể của các doanh nghiệp. Vậy Digital Marketing là gì? Các loại hình Digital Marketing gồm những gì? Mời bạn tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
Đôi nét về Digital Marketing
Digital Marketing là gì?
Digital Marketing là một giải pháp tiếp thị mới. Giải pháp này ứng dụng công cụ kỹ thuật số (Digital) hoặc Internet để truyền tải thông điệp và đo lường hiệu tiếp thị trong hành trình chinh phục khách hàng.
Nhiều người cho rằng Digital Marketing là một lĩnh vực hoàn toàn mới. Để tiếp cận với lĩnh vực này, người dùng phải am hiểu và biết cách tiếp cận về xu thế chung của thị trường. Tuy nhiên, theo Tiến sĩ Mark Hobson, trên thực tế, Digital Marketing có rất nhiều nguyên tắc tương đồng với giải pháp tiếp thị truyền thống.
Bên cạnh đó, khi nói về Digital Marketing, tiến sĩ Jessica Rogers – phó chủ nhiệm các chương trình tiếp thị đã phát biểu: “Tiếp thị truyền thống là giải pháp tuyệt vời để tiếp cận người tiêu dùng rộng rãi. Trong khi đó, Digital Marketing lại có khả năng tiếp cận những đối tượng cụ thể.”
Tầm quan trọng của Digital Marketing đối với doanh nghiệp
Trong bối cảnh công nghệ số, lĩnh vực tiếp thị đang từng bước chuyển sang xu hướng mới. Thay vì ứng dụng các giải pháp tiếp thị truyền thống, nhiều doanh nghiệp đã tiếp cận với phương thức tiếp thị mới – Digital Marketing. Vì vậy, giải pháp tiếp thị này chính là “công cụ” giúp doanh nghiệp không bị tụt hậu so với thời đại.
Digital Marketing sở hữu những tính năng ưu việt, cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng nhanh chóng, hiệu quả trên các nền tảng trực tuyến. So với hình thức tiếp thị cũ, giải pháp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí.
Đặc biệt, Digital Marketing còn mang lại khả năng quảng bá thương hiệu rộng khắp thông qua Internet – mạng lưới kết nối người dùng phổ biến nhất hiện nay.
Digital Marketing gồm những gì?
Các loại hình Digital Marketing ngày càng đa dạng và phổ biến. Chúng sở hữu tính năng, vai trò riêng, mang lại hiệu quả tiếp thị vượt trội cho các doanh nghiệp.
Hiện nay, có 6 loại hình Digital Marketing được ứng dụng nhiều nhất, bao gồm: tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trực tuyến (PPC), tiếp thị truyền thông mạng xã hội, tiếp thị qua Email, tiếp thị nội dung và tiếp thị liên kết.
#1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Vai trò cốt lõi của SEO là đưa doanh nghiệp lên vị trí xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Google. Đồng thời, công cụ này còn có khả năng tăng lưu lượng truy cập vào trang web của doanh nghiệp.
Để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bộ phận tiếp thị SEO cần thực hiện một số nhiệm vụ như:
- Tìm kiếm từ và cụm từ (Keyword) mà người tiêu dùng sử dụng phổ biến khi tra cứu thông tin trực tuyến.
- Triển khai từ và cụm từ thành nội dung hoàn chỉnh cho các bài đăng của mình.
Bản chất cốt lõi của SEO là một bộ môn khoa học. Vì chúng đòi hỏi một quá trình nghiên cứu và xác định các yếu tố khác nhau để đạt thứ hạng cao nhất có thể. Hiện nay, những yếu tố quan trọng nhất khi tối ưu hóa một trang web là:
- Nội dung bài viết đảm bảo chất lượng.
- Mức độ tương tác của người dùng.
- Công thái học trên các thiết bị di động.
- Số lượng, chất lượng của các link liên kết.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không có một công thức hoặc quy tắc cụ thể nào để đạt thứ hạng cao. Những thuật toán của Google gần như thay đổi liên tục nên bạn không thể đưa một dự đoán chính xác. Điều tốt nhất bạn có thể làm là thường xuyên theo dõi và điều chỉnh hiệu suất trang cho phù hợp.
#2. Quảng cáo trực tuyến (PPC)
Đây là hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp sẽ phải trả tiền cho mỗi cú click chuột (PPC – Pay per click). Khi thiết lập quảng cáo trên nền tảng, bạn sẽ phải trả phí nếu có người click vào bài quảng cáo đó.
Về bản chất, PPC là một phương thức Digital Marketing ngắn hạn. Nghĩa là bạn ngừng trả tiền, quảng cáo sẽ không còn tồn tại. Giống như SEO, PPC cũng có khả năng giúp doanh nghiệp tăng lưu lượng tìm kiếm trực tuyến.
Quảng cáo trực tuyến có thể xuất hiện ở vị trí đầu các trang kết quả tìm kiếm. Chẳng hạn như: trình duyệt web, trước video trên Youtube, quảng cáo trong các ứng dụng trên điện thoại.
Mô hình PPC khá tương đồng với chiến dịch Google Adwords. Bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo và truy cập đến trang web của bạn. Số tiền chi trả cho mỗi lần nhấp chuột không bắt buộc. Một số doanh nghiệp chỉ đầu tư vài chục nghìn, nhưng nhiều tập đoàn lớn lại chi hàng triệu nghìn đồng mỗi tháng cho hình thức quảng cáo này.
#3. Tiếp thị truyền thông mạng xã hội
Mạng xã hội là phương tiện kết nối không thể thiếu trong thời đại công nghệ số. Phần lớn người dùng đều sử dụng mạng xã hội như công cụ giao tiếp và tiếp nhận thông tin.
Khi tiếp thị trên mạng xã hội, marketers cần có những chiến lược cụ thể và tối ưu nhất. Thực chất, phương thức tiếp thị này không hề đơn giản là tạo ra các bài đăng trên kênh xã hội và phản hồi bình luận. Để đạt hiệu quả cao, chiến lược tiếp thị phải được phối hợp một cách nhất quán.
Hiện nay, có rất nhiều công cụ trực tuyến giúp bạn tự động hóa và lên lịch cho các bài đăng trên mạn xã hội. Nhờ đó, nội dung của bạn sẽ nhanh chóng tiếp cận đến người xem.
Các nền tảng phổ biến cho loại hình tiếp thị này là: Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, Youtube,… Tiếp thị mạng xã hội phụ thuộc nhiều vào sự tham gia tích cực của người dùng. Phương thức này phù hợp hơn với doanh nghiệp phát triển theo mô hình B2C (Business to Customer). Vài năm gần đây, tiếp thị mạng xã hội cũng được các doanh nghiệp B2B (Business to Business) ứng dụng nhiều.
#4. Tiếp thị qua Email
Email được xem là một phần của chiến lược tiếp thị nội dung. Loại hình Digital Marketing này cũng mang lại giá trị cho người dùng. Đồng thời, mục tiêu của tiếp thị qua Email là tăng tỷ lệ chuyển đổi người dùng thành khách hàng tiềm năng.
Hiện nay, các phần mềm tiếp thị qua Email tích hợp đa dạng các tính năng phân tích khác nhau. Điều này đã hỗ trợ rất nhiều cho các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số.
Nhìn chung, khi tiếp thị qua Email, ưu tiên hàng đầu của các nhà tiếp thị là cải thiện tỷ lệ người dùng mở Email và nhấp vào liên kết. Để thực hiện được điều đó, bạn cần tạo ra một “chiếc” Email hấp dẫn, có khả năng thu hút người đọc.
#5. Tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung là phương pháp truyền tải, chia sẻ thông tin nhằm tăng nhận diện thương hiệu. Từ đó, hình thức này sẽ trở thành “ngòi pháo” thúc đẩy độc giả trở thành khách hàng.
Các hình thức tiếp thị nội dung rất đa dạng. Đó có thể là: các bài đăng trên Blog, ebook, podcast, video kỹ thuật số,… Nhìn chung, phương thức tiếp thị này tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người tiêu dùng. Bên cạnh quảng bá thương hiệu hoặc bán hàng, tiếp thị nội dung còn tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Thông thường, tiếp thị nội dung sẽ “cộng sinh” với các hình thức Digital Marketing khác, như: tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, quảng bá trên mạng xã hội, tạo ấn phẩm truyền thông qua Email,…
Khác với PPC, tiếp thị nội dung là một chiến lược dài hạn. Theo thời gian, marketers sẽ tạo nên một “thư viện” nội dung (văn bản, podcast, video,…). Thư viện này dẫn dắt người dùng đến trang web thông qua các công cụ tìm kiếm.
Tiếp thị nội dung là “con đường” bằng phẳng dành cho những người đam mê viết lách, sản xuất video và xuất bản âm thanh. Tuy nhiên, đứng trước “dòng chảy” kỹ thuật số, hình thức tiếp thị này cũng đòi hỏi rất nhiều kỹ năng về xây dựng và phân tích chiến lược.
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) cho phép người dùng kiếm tiền đồng thời thúc đẩy hoạt động giao dịch của một thương hiệu. Đây được xem là mô hình “chia sẻ doanh thu – đôi bên cùng có lợi”.
Nếu bạn là đơn vị chia sẻ liên kết, bạn sẽ nhận được hoa hồng khi có người mua sản phẩm/dịch vụ bạn đang quảng cáo. Nếu bạn là người bán hàng, bạn sẽ trả tiền cho đơn vị xúc tiến cho mỗi giao dịch mà họ giúp bạn thực hiện.
Người làm Affiliate Marketing có thể giới thiệu sản phẩm của một doanh nghiệp trên blog, website của bên thứ 3, mạng xã hội,…, bằng một liên kết cụ thể. Hiện nay, Affiliate Marketing ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người trẻ áp dụng. Trên các ứng dụng nổi tiếng như: Facebook, TikTok, Youtube,…, có hàng trăm nhà tiếp thị liên kết hoạt động mạnh mẽ. Thông qua việc sáng tạo nội dung, hình thức tiếp thị Affiliate đã trở thành nguồn thu nhập chính của nhiều nhà tiếp thị trẻ.
Trên thực tế, Digital Marketing không dừng lại ở 6 loại hình mà Tino Group vừa giới thiệu đến bạn qua bài viết trên. 6 loại hình trên chỉ là những dạng thức Digital Marketing cơ bản, phổ biến và được áp dụng nhiều nhất hiện nay. Hy vọng qua những kiến thức vừa chia sẻ, bạn sẽ tìm được phương thức tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp của mình.
FAQs về Digital Marketing
Chi phí quảng cáo trực tuyến được tính như thế nào?
Chi phí này phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh cho các từ khóa của bạn. Thông thường, những từ khóa có mức độ cạnh tranh cao (được nhiều người tìm kiếm) có giá đắt hơn. Ngược lại, những từ khóa có mức độ cạnh tranh thấp giá thành sẽ thấp hơn.
Digital Marketing đòi hỏi những kỹ năng gì?
Khi hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing, sở hữu kỹ năng lập trình hoặc coding là một ưu thế. Nếu không có kỹ năng này, bạn có thể tìm hiểu và tiếp cận kiến thức cơ bản trong ngành như: Display Ads, CPM, CPC, CPA,…
Công cụ nào hỗ trợ cho Digital Marketing?
Một số công cụ hiệu quả hỗ trợ cho Digital Marketing là:
– Email Marketing.
– Social Media.
– Online Advertising.
– SEM.
– SEO.
– Mobile Marketing.
…
Ưu điểm nổi bật của Digital Marketing là gì?
– Khả năng tương tác và kết nối cao.
– Tiết kiệm thời gian, chi phí, tiếp thị xuyên suốt 24/24, mức độ lan tỏa cao.
– Tiếp cận với những đối tượng khách hàng cụ thể, xác định chính xác thị trường mục tiêu.
– Hội tụ nhiều công cụ hỗ trợ hiệu quả.
Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!
Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Tổng đài miễn phí: 1800 6734
- Email: info@tino.org
- Website: www.tino.org