Để mỗi chiến dịch tiếp thị mang lại giá trị tối đa, lên kế hoạch tài chính là bước không thể thiếu. Cách lập ngân sách Marketing chính là nền tảng để bạn tối ưu hoá mọi nguồn lực và đưa ra những quyết định chiến lược thông minh. Thay vì để việc quản lý ngân sách trở thành gánh nặng, bạn hoàn toàn có thể biến nhiệm vụ này thành công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp của mình! Mời bạn cùng Tino Group khám phá cách lập ngân sách Marketing hiệu quả qua bài viết dưới đây ngay nhé!

Ngân sách Marketing là gì?

Theo bài viết: Calculating a Marketing Budget: How To Create and What To Consider” trên trang Indeed, ngân sách Marketing là khoản tiền mà doanh nghiệp dành ra để chi trả cho các hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình. Ngân sách này có thể áp dụng cho từng phòng ban riêng lẻ hoặc cho toàn bộ doanh nghiệp, thường được phân bổ theo các giai đoạn cố định, như hàng năm hoặc mỗi quý.

Trên thực tế, ngân sách Marketing bao gồm tất cả các dự án hoặc hoạt động mà đội ngũ dự kiến phát triển trong khoảng thời gian đó. Khoảng ngân sách này chỉ liên quan đến các dự án hoặc hoạt động tiếp thị, bao gồm cả việc tuyển dụng nhân sự cho đội Marketing.

Vì sao doanh nghiệp cần có ngân sách Marketing?

Ngân sách Marketing là một phần không thể thiếu trong hệ thống quản lý tài chính tổng thể của doanh nghiệp. Yếu tố này giúp đảm bảo hoạt động hiệu quả, tối ưu hóa nguồn lực. Một ngân sách Marketing được lập kế hoạch kỹ lưỡng mang lại 5 lợi ích lớn cho doanh nghiệp.

Đảm bảo hoạt động hiệu quả và nhất quán

Ngân sách Marketing giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và nhất quán. Khi phân bổ các nguồn lực tài chính hợp lý, doanh nghiệp có thể tránh rủi ro tài chính và tối ưu hóa nguồn vốn dư thừa trong suốt năm tài chính.

Tối ưu hóa phân bổ nguồn vốn

Một ngân sách Marketing hợp lý giúp doanh nghiệp sử dụng nguồn vốn sẵn có hiệu quả, đáp ứng những nhu cầu thiết thực nhất. Ví dụ, doanh nghiệp có thể tuyển thêm nhân viên trong mùa thấp điểm hoặc chuẩn bị thêm trang thiết bị cho dây chuyền sản xuất hoặc dịch vụ.

Phù hợp với mục tiêu kinh doanh

Doanh nghiệp có thể tạo ra các hoạt động tiếp thị phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình với ngân sách Marketing hoàn chỉnh. Đồng thời, doanh nghiệp có thể theo dõi tiến trình phát triển so với chi tiêu thông qua ngân sách Marketing chi tiết. Đây là cách giúp bạn đảm bảo các chiến dịch Marketing luôn song hành với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.

Tăng cường tính linh hoạt trong quản lý tài chính

Khi có ngân sách Marketing rõ ràng, doanh nghiệp có thể linh hoạt hơn trong việc vận hành các dự án và điều chỉnh chi tiết nếu cần thiết. Nhờ đó, mọi thay đổi đều được thực hiện một cách khéo léo, phù hợp với nguồn tài chính sẵn có.

Chuẩn bị kỹ lưỡng cho các dự án hiệu quả

Thông qua ngân sách Marketing, đội ngũ tiếp thị sẽ dễ dàng hơn trong quá trình chuẩn bị khi thực hiện dự án, góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nhờ có sự chuẩn bị này, các chiến dịch Marketing sẽ được triển khai một cách mạnh mẽ và thành công hơn.

Chi phí Marketing chung của doanh nghiệp

Chi phí Marketing là tất cả các khoản tiền liên quan đến việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm:

Về cơ bản, đó là toàn bộ số tiền mà bạn cần chi ra để truyền bá thông tin về doanh nghiệp của mình và thu hút khách hàng mới. Để đảm bảo không vượt quá ngân sách, bạn cần chú ý đến từng chi tiết khi thiết lập các khoản chi tiêu. Ngoài ra, bạn cũng cần xây dựng một khoản dự phòng để đối phó với các khoản tiêu không lường trước.

#1. Quảng cáo trả phí

Quảng cáo trả phí là các chi phí liên quan đến hoạt động quảng cáo. Theo báo cáo của Gartner, quảng cáo trả phí chiếm 25,6% ngân sách Marketing năm 2023.

Quảng cáo trả phí bao gồm cả phương tiện truyền thông truyền thống và các quảng cáo trực tuyến. Ví dụ: quảng cáo trên báo in, quảng cáo truyền hình, quảng cáo radio, biển quảng cáo và các hình thức hiển thị vật lý khác, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, chiến dịch tái tiếp thị, hoa hồng tiếp thị liên kết và tiếp thị trên mạng xã hội.

Không đơn thuần là phí đặt quảng cáo, chi phí quảng cáo trả phí còn tính đến chi phí sản xuất nội dung, quản lý chiến dịch và ngân sách cho các loại hình quảng cáo khác nhau dựa trên mức độ tương tác, như mô hình chi phí cho mỗi lượt nhấp (CPC) và trả tiền cho mỗi lượt nhấp (PPC).

#2. Nhân sự mới

Nhân lực là tài sản quý giá của mọi doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực marketing. Theo khảo sát của Gartner, chi phí nhân sự thường chiếm khoảng 24,6% ngân sách marketing. Các chi phí liên quan đến nhân sự mới bao gồm:

#3. Freelancer và Agency

Việc thuê freelancer hoặc agency có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tiếp cận được các chuyên gia có kỹ năng cao. Tuy nhiên, đây cũng là một khoản chi phí đáng kể. Theo khảo sát, khoảng 20,2% các nhiệm vụ marketing được thuê ngoài và con số này có xu hướng tăng lên.

• Ưu điểm: Linh hoạt, chi phí hợp lý, tiếp cận được các chuyên gia đa dạng.
• Hạn chế: Khó quản lý, chất lượng dịch vụ không đồng đều, chi phí phát sinh.

​​

#4. Phần mềm Marketing

Phần mềm marketing là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc đầu tư vào phần mềm cũng đòi hỏi một khoản chi phí nhất định. Các loại phần mềm marketing phổ biến bao gồm:

• Phần mềm phân tích: Google Analytics, Adobe Analytics…
• Phần mềm quản lý nội dung: WordPress, Drupal…
• Phần mềm tiếp thị email: Mailchimp, HubSpot…
• Phần mềm tự động hóa marketing: Marketo, Pardot…
• Các công cụ khác: Phần mềm thiết kế đồ họa, phần mềm chỉnh sửa video, công cụ quản lý dự án…

#5. Content Creation

Nội dung chất lượng là yếu tố cốt lõi của mọi chiến dịch marketing. Chi phí tạo nội dung bao gồm:

• Lương nhân viên: Nếu doanh nghiệp có đội ngũ sáng tạo nội bộ, chi phí nhân sự sẽ là khoản chi phí lớn nhất.
• Chi phí thuê ngoài: Nếu thuê freelancer hoặc agency để tạo nội dung, chi phí sẽ phụ thuộc vào độ phức tạp của dự án và kinh nghiệm của người thực hiện.
• Chi phí sản xuất: Bao gồm chi phí thiết bị, vật liệu, địa điểm quay phim…
• Chi phí phân phối: Chi phí để chia sẻ nội dung đến đối tượng khách hàng mục tiêu.

Cách lập ngân sách Marketing qua 6 bước

Lập ngân sách Marketing là một quy trình quan trọng, đảm bảo các khoản chi tiêu cho hoạt động quảng bá, tiếp thị của doanh nghiệp được phân bổ hợp lý, hiệu quả. Dưới đây là 6 bước thực hiện lập ngân sách Marketing.

#1. Xác định hành trình khách hàng

Hành trình khách hàng là quá trình mà khách hàng trải qua từ lúc biết đến sản phẩm/dịch vụ đến khi trở thành khách hàng trung thành. Hiểu rõ hành trình này giúp xác định cách khách hàng tương tác với marketing và từ đó, đặt mục tiêu và phân bổ ngân sách hiệu quả.

Để hiểu rõ hành trình khách hàng, cần trả lời những câu hỏi sau:

• Khách hàng tiềm năng thường tìm hiểu sản phẩm như thế nào?
• Họ cần biết gì trước khi quyết định mua hàng?
• Tần suất truy cập website mỗi tháng là bao nhiêu?
• Số lượng khách hàng tiềm năng tạo ra mỗi tháng và tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng là bao nhiêu?
• Chi phí để tạo ra một khách hàng tiềm năng và chuyển đổi thành khách hàng là bao nhiêu?
• Giá trị trung bình của mỗi khách hàng tiềm năng là bao nhiêu?

Việc phân tích hành trình khách hàng giúp xác định các chiến thuật marketing hiệu quả, điều chỉnh mục tiêu và tập trung ngân sách vào những điểm cần thiết.

#2. Liên kết ngân sách với mục tiêu Marketing

Mỗi đồng tiền bạn đầu tư vào marketing đều phải hướng đến một mục tiêu cụ thể. Chẳng hạn như bạn có thể muốn tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng lượng khách hàng tiềm năng hoặc tăng doanh thu.

Ví dụ: Nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh thu, bạn có thể tập trung vào các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên Google Ads hoặc Facebook Ads để thu hút khách hàng đến website và thực hiện hành vi mua hàng.

#3. Xem xét các chi phí ẩn

Một phần quan trọng trong lập ngân sách marketing là nhận diện và xem xét các chi phí ẩn có thể phát sinh. Đây là những khoản chi không được dự đoán từ trước, như chi phí cho việc nghiên cứu thị trường, thử nghiệm thông điệp hoặc các khoản phí bổ sung liên quan đến các công cụ và dịch vụ.

Ví dụ: Chi phí nhân sự (lương, thưởng, đào tạo), chi phí công cụ (phần mềm marketing, thiết bị), chi phí cơ hội (thời gian dành cho marketing thay vì các hoạt động khác),…

#4. Lựa chọn các hạng mục ưu tiên

Không phải tất cả các hoạt động marketing đều quan trọng như nhau. Bạn cần xác định các hạng mục ưu tiên dựa trên mục tiêu kinh doanh và nguồn lực hiện có.

Ví dụ: Nếu bạn là một doanh nghiệp startup, bạn có thể ưu tiên các hoạt động marketing nội dung và SEO để xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng tự nhiên.

#5. Chi tiêu ngân sách thông minh

Chi tiêu ngân sách thông minh là bước quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả marketing. Không đơn giản là chi đúng chỗ, bạn cũng cần đảm bảo mỗi khoản chi đều mang lại giá trị và lợi ích tối đa. Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các hoạt động marketing và điều chỉnh ngân sách khi cần thiết.

Ví dụ: Thay vì chi tiêu một khoản lớn vào một chiến dịch quảng cáo duy nhất, bạn có thể phân bổ ngân sách vào nhiều kênh khác nhau để đa dạng hóa rủi ro và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

#6. Đo lường ROI

ROI (Return on Investment) là thước đo hiệu quả của các hoạt động marketing. Khi đo lường ROI, bạn có thể đánh giá xem các hoạt động marketing đã mang lại kết quả như mong đợi hay chưa và từ đó điều chỉnh ngân sách cho các chiến dịch tiếp theo.

Ví dụ: Nếu một chiến dịch quảng cáo trên Facebook mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao, bạn có thể tăng ngân sách cho kênh này. Ngược lại, nếu một chiến dịch email marketing không hiệu quả, bạn có thể giảm ngân sách hoặc thay đổi chiến lược.

Tìm hiểu cách lập ngân sách Marketing hiệu quả là chìa khoá để tối ưu hoá chi tiêu và đạt mục tiêu kinh doanh. Tino Group hy vọng qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ cách lập ngân sách Marketing. Đừng quên theo dõi chúng tôi để đón đọc những bài viết hay và hữu ích khác bạn nhé!

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Kelly Quinn. (2024, August 16). Calculating a Marketing Budget: How To Create and What To Consider. Indeed.com. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/calculating-marketing-budget
2. Peter Landau. (2024, August 15). How to Create a Marketing Budget: A Quick Guide. Projectmanager.com. https://www.projectmanager.com/blog/marketing-budget
3. Sydney Go. (2024, April 19). How to Create a Marketing Budget in 9 Steps (+ Free Template). Semrush.com. https://www.semrush.com/blog/marketing-budget/
4. Megan Conley. (2024, June 05). How to Manage Your Entire Marketing Budget [Free Budget Planner Templates]. Blog.hubspot.com. https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-manage-marketing-budget-free-budget-templates
5. Salesforce. How to create a marketing budget. Salesforce.com. https://www.salesforce.com/marketing/how-to-create-marketing-budget/

Những câu hỏi thường gặp