Hashtag là biểu tượng khá quen thuộc với người dùng mạng xã hội trong những năm gần đây. Tuy nhiên, nhiều người vẫn mơ hồ về thuật ngữ này và không biết cách sử dụng hashtag sao cho hiệu quả. Mời bạn cùng Tino Group khám phá về xu hướng hiện hành nhé!

Hashtag là gì?

Khái niệm hashtag

Hashtag còn được gọi là biểu tượng băm được tạo nên bởi 2 thành phần chính bao gồm: biểu tượng “ # ” + từ hoặc cụm từ . Trong đó, từ hoặc cụm từ có nội dung liên quan đến một chủ đề, vấn đề đang thịnh hành trên mạng xã hội hoặc được người dùng tự tạo ra theo mục tiêu của mình. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy hashtag trên các trang mạng xã hội lớn như: Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, …

Người dùng sử dụng hashtag nhằm phân loại bài viết, hình ảnh của mình theo một chủ đề nhất định. Nhờ đó, các bài đăng sẽ có lượt tiếp cận nhiều hơn, tương tác cũng cao hơn. Trước kia, người dùng chỉ sử dụng hashtag như công cụ dùng để khu biệt bài viết trên mạng xã hội. Đến hiện tại, biểu tượng “#” đã trở thành phương tiện dùng để tiếp thị, tăng khả năng bán hàng được nhiều Marketer tận dụng.

Lịch sử hình thành

Hashtag xuất hiện lần đầu vào năm 2007, đây là ý tưởng tuyệt vời của Chris Messina – chuyên gia tiếp thị web nổi tiếng. Ông đã sử dụng hashtag cho các bài đăng của mình trên Twitter. Với ưu điểm: ngắn gọn, tính tương tác cao, Chris Messina đã thuyết phục công ty mình sử dụng biểu tượng này.

Từ đó, biểu tượng “#” được sử dụng phổ biến, phạm vi tiếp cận nhân rộng. Hashtag được xem là sợi dây vô hình liên kết các bài viết có cùng chủ đề. Nhờ đó, người dùng mạng xã hội dễ dàng khám phá được nhiều bài đăng khác nhau xoay quanh một chủ đề cụ thể.

Ngoài ra, với một bài đăng, người dùng có thể gắn nhiều hashtag nhằm thúc đẩy tính tương tác cao hơn. Sau thời gian “gắn bó” với Twitter, hashtag còn xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội khác như: Facebook, Instagram, Youtube,…

Vai trò của hashtag đối với Marketing

Hashtag không đơn thuần là một xu hướng phổ biến trên mạng xã hội. Đây là công cụ rất tốt để các Marketer tận dụng cho việc thúc đẩy chiến dịch truyền thông. Chỉ với một biểu tượng đơn giản, bài viết của bạn sẽ tiếp cận với nhiều người hơn. Từ đó, thông điệp về sản phẩm của doanh nghiệp cũng được lan truyền mạnh mẽ, góp phần tăng trưởng doanh thu. Hashtag có vai trò quan trọng đối với Marketing.

Khẳng định thương hiệu

Sau mỗi bài đăng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, bạn có thể gắn hashtag với từ khóa là tên doanh nghiệp. Chẳng hạn như: #TinoGroup, #TinoHost, #Webico,…

Nhờ những dòng hashtag, tên thương hiệu của bạn sẽ in dấu trong trí nhớ khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể hashtag thêm tên sản phẩm, slogan, tính từ tích cực,… của doanh nghiệp. Điều này sẽ tạo ra sức hút rất lớn đối với người quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Đẩy mạnh tính tương tác

Những bài viết thuộc cùng chủ đề sẽ được liên kết với nhau bởi hashtag. Khi bạn post bài viết về sản phẩm A và gắn kèm hashtag, người dùng có thể tiếp cận được bài viết của bạn khi họ tìm kiếm tên sản phẩm A trên mạng xã hội. Nếu bài viết hay, hấp dẫn và cung cấp giá trị thiết thực, người dùng sẽ tích cực tương tác và giúp bài viết trở nên phổ biến hơn. Đặc biệt, chiến dịch Marketing sẽ thành công hơn nếu bạn tạo ra một hashtag mang tính viral trên mạng xã hội.

Thu hút khách hàng tiềm năng

Hashtag có chức năng như một chiếc la bàn giúp khách hàng tìm đến sản phẩm của bạn nhanh chóng. Ngoài ra, chúng còn hỗ trợ doanh nghiệp xác định được người dùng tiềm năng. Nếu tận dụng hashtag đúng cách, doanh nghiệp sẽ thu hút đúng đối tượng khách hàng mong muốn, doanh thu bán hàng cũng tăng trưởng nhanh chóng.

Cách sử dụng hashtag để bán hàng

Thiết lập hashtag theo phong cách riêng

Trong mỗi chiến dịch Marketing, bộ phận truyền thông cần dành thời gian nghiên cứu hashtag qua việc phân tích các từ khóa liên quan. Trước tiên, bạn có thể tìm kiếm ý tưởng cho từ khóa dựa trên những hashtag thịnh hành. Sau đó, bạn tiếp tục xác định mục tiêu của chiến lược Marketing hoặc các vấn đề xoay quanh đến thương hiệu. Cuối cùng là sáng tạo một hashtag mang đậm dấu ấn riêng cho doanh nghiệp của mình. Một hashtag mang đậm “màu sắc” riêng sẽ giúp khách hàng ấn tượng với doanh nghiệp bạn hơn.

Xác định khách hàng cụ thể

Trước khi tạo hashtag, bạn cần xác định đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến. Thay vì sử dụng những từ khóa chung chung, bạn có thể thiết lập một trường khách hàng cụ thể. Việc này không làm cho content của bạn giảm khả năng tiếp cận mà còn giúp bạn thu hút đối tượng đúng mục tiêu.

Xác định nền tảng mạng xã hội

Hashtag có vai trò giống nhau trong việc tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, trên mỗi nền tảng mạng xã hội chúng lại hoạt động khác nhau. Vì vậy, bạn cần dành thời gian nghiên cứu từ khóa của hashtag trên từng trang mạng xã hội. Nghiên cứu kỹ sẽ giúp hashtag của bạn hoạt động tốt hơn, mang lại hiệu quả tối ưu nhất.

Kết hợp hashtag với cuộc thi và sự kiện

Những sự kiện, cuộc thi có quà tặng là chiến dịch Marketing phổ biến của nhiều doanh nghiệp. Cách thức Marketing này rất thu hút sự quan tâm của người dùng mạng xã hội. Bạn có thể tận dụng điều này để lan tỏa hashtag của doanh nghiệp.

Bạn chỉ cần tạo một bài post và hashtag thật hay, sau đó yêu cầu người dùng chia sẻ bài post đó và gắn kèm hashtag bạn đặt ra nếu muốn tham gia sự kiện, cuộc thi để nhận quà. Khi người dùng chia sẻ, hashtag của bạn sẽ trở nên phổ biến, bài viết của bạn sẽ tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn.

Sử dụng hashtag thịnh hành

Là một Marketer, bạn nên thường xuyên theo dõi Influencers, cập nhật xu hướng mới, chủ đề hot,… trên các trang mạng xã hội để thu thập các hashtag thịnh hành. Sau đó, chọn hashtag phù hợp gắn kèm vào bài đăng của mình. Việc sử dụng các hashtag này giúp bài viết của bạn nằm trong danh sách thịnh hành, khả năng tiếp cận đến người dùng cao hơn. Bên cạnh đó, bạn nên tận dụng các từ khóa liên quan đến ngày lễ, tết trong năm để đặt hashtag hiệu quả.

Hashtag tưởng chừng là một biểu tượng đơn giản nhưng chúng lại có sức lan tỏa vô cùng mạnh mẽ. Tino Group mong rằng qua bài viết này, doanh nghiệp sẽ biết cách tận dụng sức mạnh của hashtag để phục vụ các chiến lược Marketing của mình.

Những câu hỏi thường gặp về hashtag

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org