Marketing tạo ra một “thế giới” rộng lớn với vô vàn công việc cần bạn thực hiện. Nhưng dù là nhà tiếp thị tài ba, bạn vẫn rất khó hoàn tất mọi công việc một cách chất lượng nhất. Tuy nhiên, sự ra đời của Zapier – “cộng tác viên tự động” sẽ giúp bạn đảm bảo 100% chất lượng công việc mà chỉ tốn 50% công lực cần bỏ ra.

Giới thiệu đôi nét về Zapier

Zapier là gì?

Zapier là một công cụ trực tuyến giúp người dùng tự động hóa quy trình làm việc. Công cụ cho phép bạn dễ dàng kết nối Trainerize với những ứng dụng web mà bạn thường xuyên sử dụng, chẳng hạn như: Gmail, Facebook, Dropbox, Slack,…

Được mệnh danh là “chất kết dính thần kỳ”, Zapier giúp bạn kết nối hai hoặc nhiều ứng dụng khác nhau để đơn giản hóa các tác vụ mang tính lặp lại, như: gửi, cập nhật, lưu trữ hoặc lọc Email Marketing.

Đặc biệt, khi sử dụng Zapier, bạn không cần phải mã hóa hoặc nhờ sự hỗ trợ của các nhà phát triển để mở rộng thêm tính năng mới. Với Zapier, bất kỳ ai cũng có thể xây dựng quy trình ứng dụng cho riêng mình chỉ với một vài cú nhấp chuột.

Ví dụ: Zapier giúp người dùng tự động lưu trữ các tệp đính kèm trong Gmail vào Dropbox.

Cách thức hoạt động của Zapier

Để tiết kiệm thời gian và công sức, Zapier cho phép bạn tạo ra các lệnh gọi là “Zap”. Mỗi Zap sẽ có hai thành phần chính là: trình kích hoạt (Trigger) và trình hành động (Action). Khi bạn thiết lập và kích hoạt Zap mới, các hành động sẽ được thực thi mỗi khi sự kiện kích hoạt xảy ra.

Một số lợi ích của Zapier đối với Marketing

Zapier giúp tiết kiệm thời gian

Trước đây, hoạt động của doanh nghiệp thường phụ thuộc vào các tác vụ thủ công, điển hình như việc nhân viên phải đánh máy lại dữ liệu từ ứng dụng này sang ứng dụng khác. Điều này không chỉ khiến doanh nghiệp tốn thời gian, mà năng suất làm việc cũng kém hiệu quả.

Với Zapier, doanh nghiệp có thể nối kết các ứng dụng và tự động chuyển giao dữ liệu. Nhờ đó, quy trình làm việc sẽ trở nên tinh gọn hơn, không phạm bất kỳ lỗ hổng nào dù là lỗi nhỏ nhất.

Người dùng có thể kích hoạt tự động hóa quy trình làm việc chạy trong Zapier từ những công việc khác nhau như: nhận Email, thêm hàng vào bảng tính, cập nhật bản ghi trong CRM, tạo giao dịch tài chính trong ứng dụng kế toán,…

Zapier giúp ghi nhớ mọi cuộc hẹn

Zapier là công cụ lý tưởng giúp bạn tạo lời nhắc cho các cuộc gọi, cuộc họp hoặc bất kỳ cuộc hẹn quan trọng nào. Giống như một “thư ký riêng”, Zapier kết nối với ứng dụng lịch của bạn và gửi thông báo về các cuộc hẹn qua Email, SMS.

Zapier giúp mở rộng quy mô doanh nghiệp

Doanh nghiệp có thể xem xét lại quy trình vận hành, sắp xếp lại các chuỗi công việc mang tính lặp lại và sử dụng Zapier để tự động hóa chúng. Khi thời gian được “giải phóng”, nhân viên sẽ tập trung tốt hơn vào các nhiệm vụ cốt lõi của họ.

Bên cạnh đó, thay vì chìm đắm trong “núi” giấy tờ, bạn sẽ có thời gian nhìn nhận tổng thể bức tranh của doanh nghiệp. Từ đó, cải thiện, nâng cấp quy trình kinh doanh, tạo bước đà mở rộng quy mô doanh nghiệp.

Zapier giúp chinh phục khách hàng tiềm năng

Đối với mọi doanh nghiệp, khách hàng được xem là nguồn sống, là nơi tạo ra giá trị cho các hoạt động kinh doanh. Vì vậy, thiết lập và duy trì mối quan hệ dài lâu với khách hàng là mục tiêu hàng đầu.

Zapier cho phép doanh nghiệp tự động hóa các quy trình tiếp cận khách hàng như: sắp xếp lịch hẹn phù hợp, gửi Email Marketing, quản lý CRM, cập nhật thông tin của khách hàng,… Điều này giúp doanh nghiệp bạn chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt đối tác và người tiêu dùng tiềm năng.

Hướng dẫn thao tác Zapier cực kỳ đơn giản

Thiết lập tài khoản Zapier

Cũng như bất kỳ công cụ, phần mềm nào, việc đầu tiên bạn cần làm là tạo một tài khoản cho riêng mình.

Vào trang chủ của Zapier, bạn có thể đăng ký tài khoản bằng 1 trong 3 cách sau: đăng ký bằng Google, đăng ký bằng Facebook hoặc đăng ký bằng Gmail -> chọn Sign Up.

Tạo một Zap mới

Chọn trình kích hoạt (Trigger)

Lưu ý: Nếu không tìm thấy sự kiện như mong muốn, bạn có thể dùng công cụ tìm kiếm hoặc chọn phần “Hiển thị tùy chọn ít phổ biến” để nhận thêm nhiều lựa chọn mới cho sự kiện cần thực hiện.

Thiết lập trình kích hoạt (Trigger)

Kiểm tra trình kích hoạt (Trigger)

Chọn trình hành động (Action)

Lưu ý: Trình hành động (Action) sẽ xảy ra khi trình kích hoạt (Trigger) hoạt động.

Bổ sung chi tiết cho trình hành động (Action)

• Bạn cần cấp quyền cho Zapier để truy cập vào tài khoản tương ứng, chọn “Connect New Account -> Đăng nhập vào Account Actions

• Điều hướng Zapier đến việc bạn muốn làm với tài khoản

Ví dụ: Chọn Dropbox Folder để lưu trữ hình ảnh và đổi tên file hình

Kiểm tra trình hành động (Action)

Cũng giống như ở trình kích hoạt, bước cuối cùng trong thiết lập trình hành động là test thử xem có hoạt động tốt không.

Đổi tên và kích hoạt Zap

• Cuối cùng, bạn chỉ cần đặt tên và hoàn tất các bước cài đặt Zap có thể hoạt động trơn tru

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ hỗ trợ tiếp thị thông minh, dễ sử dụng và tiết kiệm thời gian thì Zapier chính là “ứng cử viên” đắt giá. Với những kiến thức đã chia sẻ qua bài viết trên, Tino Group tin rằng bạn đã hiểu hơn về Zapier và sớm sử dụng công cụ này trong thời gian không xa.

Những câu hỏi thường gặp về Zapiter

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org