Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, việc quản lý, kết nối công việc số đã trở thành nhu cầu chung của nhiều doanh nghiệp. Trước tình hình đó, Bitrix24 xuất hiện như “vị cứu tinh” giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các tác vụ công việc trên một nền tảng duy nhất.

Giới thiệu chung về Bitrix24

Bitrix24 là gì?

Bitrix24 là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý, sắp xếp công việc một cách khoa học và toàn diện. Phần mềm thuộc quyền sở hữu của Tổng công ty Bitrix, trụ sở được đặt tại Nga. Bitrix24 sở hữu những tính năng tân tiến nhất phát triển trên nền tảng công nghệ Bitrix Site Manager. Vì vậy, phần mềm đã kế thừa những đặc tính ưu việt như: ổn định, bảo mật cao, khả năng mở rộng hiệu quả,…

Bitrix24 được viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP nên dễ dàng triển khai trên các nền tảng thông dụng như: IIS, Apache, Eserv. Đồng thời, phần mềm còn kết hợp với một số hệ thống quản trị dữ liệu như: MSSQL, MySQL hay Oracle.

Bitrix24 và những con số ấn tượng

Năm 2015, Bitrix24 vinh dự nằm trong top 7 những phần mềm quản lý công việc hiệu quả nhất do Forbes bình chọn. Hiện tại, Bitrix24 đã trở thành “bạn đồng hành” của hơn 6.000.000 doanh nghiệp trên toàn cầu. Tại Việt Nam, người dùng Bitrix24 đã vượt trên con số 3000 doanh nghiệp và có xu hướng tăng nhanh trong thời gian tới. Ngoài ra, Bitrix24 rất được ưa chuộng tại các thị trường ở Đông Âu và Nga với ước tính thị phần lên đến 60%.

Những con số cho thấy Bitrix24 là một nền tảng cực kỳ hữu hiệu và được người dùng đánh giá cao. Bitrix24 được biết đến với hai phiên bản: tự lưu trữ và lưu trữ điện toán đám mây. Mỗi phiên bản đều tích hợp những tính năng nổi bật và thân thiện, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Lợi ích của Bitrix24 đối với doanh nghiệp

Không gian làm việc hiệu quả

Trọng tâm phát triển của Bitrix24 là cung cấp cho người dùng một mạng xã hội nội bộ. Nền tảng này hoạt động tương tự như: Facebook, Zalo, Instagram,…, nhưng giới hạn trong quy mô của một doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với những doanh nghiệp có số lượng thành viên lớn, nhu cầu tương tác, trao đổi công việc cao, Bitrix24 chính là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn.

Khi đăng tải một nội dung bài viết, bạn được phép đính kèm file, hình ảnh và tương tác với đồng nghiệp ở phần bình luận. Ngoài ra, bài viết của bạn có thể giới hạn được số lượng người xem nhất định.

Tăng khả năng tương tác

Khi làm việc trên Bitrix24, bạn hoàn toàn có thể kết nối với một hoặc một nhóm thành viên thông qua tính năng chat và video call. Nhờ đó, người dùng có thể trao đổi công việc từ xa và bất cứ khi nào mình muốn. Tính năng này giúp đơn giản hóa quá trình làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất.

Quản lý và kiểm soát công việc tốt

Số lượng nhân viên càng nhiều, quá trình giao việc và kiểm soát tiến độ công việc càng khó khăn hơn. Hiểu được điều đó, Bitrix24 đã cung cấp cho người dùng một số công cụ hữu ích như: lịch, task (nhiệm vụ) tích hợp với email và các file làm việc. Với những công cụ này, người dùng dễ dàng phân chia và theo dõi công việc của từng thành viên chỉ bằng vài cú click. Bên cạnh đó, hệ thống luôn cập nhật deadline cho mỗi tác vụ, giúp người dùng hoàn tất công việc đúng hạn.

Quản lý thông tin khách hàng

Công cụ CRM (Customer Relationship Management) của Bitrix24 giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng qua các tính năng như: theo dõi giá, hóa đơn, doanh số bán hàng, tự động hóa tích hợp đa kênh,… Với công cụ này, doanh nghiệp dễ dàng thu thập dữ liệu khách hàng để thực hiện chiến lược email marketing. Dựa trên thống kê cụ thể, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc phân nhóm khách hàng tiềm năng.

Đối với khách hàng tiềm năng, bạn có thể tạo một tệp ghi chú về thông tin của họ để tối ưu hóa quá trình tiếp cận người dùng. CRM của Bitrix24 còn có khả năng tạo ra báo cáo và gửi email đến các đối tác của doanh nghiệp.

Lưu trữ không giới hạn

Bitrix24 cho phép người dùng lưu trữ tài liệu trên ổ đĩa lưu trữ đám mây. Khi cài đặt phần mềm trên hệ thống máy tính, bạn có thể đồng bộ hóa các tập tin và lưu trữ trong thực mục của Bitrix24 Drive. Ứng dụng giúp bạn dễ dàng chia sẻ tập tin với bất kỳ ai dù bên trong hay ngoài công ty mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật.

Bạn có thể quản lý Bitrix24 Drive dễ dàng hơn với tính năng thống kế dung lượng ổ đĩa, thời gian cập nhật, thông tin người tạo, số lượng tài liệu,… Phần mềm hỗ trợ tất các tài liệu phổ biến như: DOCX, XLS, XLSX, PPT,…

Quản lý nhân sự hiệu quả

Có thể nói, Bitrix24 là một phần mềm đa-zi-năng vì chúng hỗ trợ mọi hoạt động của doanh nghiệp. Thông qua những tính năng cốt lõi dựa trên hệ thống HRMS, bạn có thể quản lý hiệu quả nguồn nhân lực của mình.

Thông tin chi tiết của mỗi nhân viên sẽ được cập nhật trong một danh sách chung. Bitrix24 cho phép bạn đồng bộ hóa danh sách ấy sang Outlook, Excel hoặc các ứng dụng di động để thuận tiện liên lạc với nhân viên (nếu cần).

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Bitrix24

Trước khi đi sâu vào các bước trải nghiệm, đầu tiên bạn cần tạo một tài khoản Bitrix24 cho riêng mình.

Bước 1: Truy cập trang chủ Bitrix24 tại đây

Bước 2: Click vào ô “Đăng ký miễn phí”

Bước 3: Bạn có thể đăng ký bằng cách nhập một trong ba thông tin sau: Email, số điện thoại hoặc các tài khoản mạng xã hội khác

Bước 4: Cuối cùng chọn “Create New Bitrix24” để bắt đầu những trải nghiệm mới mẻ nhé!

Cách đăng nhập vào phần mềm Bitrix24

Có hai cách đăng nhập vào hệ thống Bitrix24 cực kỳ đơn giản mà bạn có thể lựa chọn: đăng nhập trực tiếp trên trình duyệt web và đăng nhập bằng tên miền riêng.

Cách 1: Đăng nhập trực tiếp trên trình duyệt web

Bước 1: Truy cập đường vào trang chủ Bitrix tại đường link tại đây

Bước 2: Nhập tên tài khoản bạn đã đăng ký trước đó -> Chọn Next

Bước 3: Tại mục My Bitrix24 -> Chọn vào đường dẫn -> Bitrix24 sẽ dẫn bạn đến hệ thống của mình

Cách 2: Đăng nhập bằng cách sử dụng tên miền

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống Bitrix24 để thay đổi tên miền phù hợp

Bước 2: Tại thanh công cụ -> Đổi tên miền thành tên công ty hoặc bất kỳ tên nào khác miễn sao không trùng với tên người khác

Bước 3: Nhập tên miền lên trình duyệt để đăng nhập vào hệ thống Bitrix24 của doanh nghiệp

Hướng dẫn thao tác với công cụ CRM của Bitrix24

Một số danh mục chính

Thiết lập khách hàng mới với công cụ CRM

Bước 1: Trong hệ thống Bitrix24 -> Chọn CRM -> Chọn Lead hoặc Đầu mối kinh doanh

Bước 2: Click vào dấu “+” để thêm toàn bộ thông tin khách hàng -> Sau khi cập nhật xong chọn Save hoặc Lưu

Sau khi lưu thông tin khách hàng, màn hình sẽ hiển thị những các thông tin như hình bên dưới.

Cách tạo chiến dịch tiếp thị CRM trên Bitrix24

Bước 1: Tại hệ thống Bitrix24 -> Chọn Tiếp thị CRM

Bước 2: Chọn một trong các danh mục bạn muốn tiếp thị, ở đây chúng tôi sẽ chọn chiến dịch Email -> Chọn Chiến dịch Email

Bước 3: Bạn tiếp tục tiến hành soạn thảo nội dung Email và gửi tới phân khúc khách hàng phù hợp -> Chọn Lưu để hoàn tất thao tác.

Bitrix24 tạo ra những trải nghiệm đầy mới mẻ, biến chuỗi công việc khô khan, nhàm chán trở nên thú vị và đơn giản hơn. Đừng chần chừ mà hãy đăng ký làm thành viên của Bitrix24 ngay để khám phá những điều thú vị của công cụ này nhé!

Đặc biệt nếu bạn tham gia vào cộng đồng MMO, đừng bỏ qua chương trình đầy hấp dẫn này nhé – chuyển đổi số cùng doanh nghiệp với Affiliate Bitrix24!

Những câu hỏi thường gặp về Bitrix24

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org